８７．単価の高い経営の仕方。
客単価の高い美容室をするには、客単価の高い経営をしている美容室が、どのような顧客対応やサービスのシステムを確立しているかを知るのが賢い方法です。
私が感じていることですが、「単価の高いサロンと、そうでないサロンの違い」について言えば以下のようなことがあります。
◎明るく親切で誠実な顧客への接し方。
◎サービス作法の奥行きの違い。
◎高級感を演出するサロンの雰囲気。
この三つの違いは確実にあります。
顧客に「お金を使ってもいい」と思わせる心理状態が、如何に
して創られているのか実際の現場を体験してみましょう。
「百聞は一見にしかず」です。例えば、何十年も連続して最も優れた旅館と評価される石川県にある「加賀屋旅館」のサービスに接するのは、理解を深めるための最も効果的な方法でしょう。