ｔｅｌ応対

長かったような短かった１週間。
自分もイマイチ。
仕事も。
なんだトラブルモードの１週間。
オンもオフも気持ちが落ち着かない１週間。

そんな中。

久々に嬉しいことがありましたぁ
お客様から頂いたメール
あまりにも嬉しかったのでほぼ原文のまま。


朝１回だけの電話対応でしたが、
久しぶりに電話という手段で心地よさを感じました。
すばらしかったです！
（前職サービス業なので敏感なんですよね）


あたしのtel応対に対して、こんなに嬉しいメールを頂いてしまいました
正直・・・嬉しいんだけど、びっくりもしてて。
特別なことしたっけ？？
メールを読んだ時、真っ先に思ったことです。
でも・・・これだけははっきり覚えてて。
受話器のむこうにいるお客様がすっごいすっごい丁寧だったこと。
それにつられて、あたしのtel応対も丁寧になったのかも？？
定期的に発生する案件で、いつもは違う担当の方とやりとりをしてて。
今日は、担当の方が出張で不在。
事前に代わりの方から連絡が入ることは聞いてはいて。
いやはや。
世の中、いろんなところでなにげにチェックされてることもあるんだなぁって。
改めて思いました。
telで直接お話して打ち合わせしたのは、ホントに一度だけ。
あとはメールでのやりとり。
でも、レスも早いし、こちらとしてもなんとなくあなどれない感があったので。
段取りや時間の連絡もマメにいれちゃいました。
これからも一緒に仕事がしたい
そぉ思わせてくれる方と久々に出会えた気がします。
前職サービス業・・・恐るべし。
でもそんなところでもしっかり見てくれてるのはある意味ありがたいことです。
感謝せねば。

今週は。
かなり重い感じだったので。
身も心も・・・
ホント心に滲みました

実は。
朝、嬉しい言葉をかけてもらってて。
「一緒に仕事ができてよかった」
もっと色々言われたけど、まとめるとこの一言。
自分の存在って？？って迷ってた部分もあったから、嬉しかった

いい言葉だったり。
やさしい言葉だったり。
励ましの言葉だったり。
それだけをセレクトしていける機械みたいなものが自分の中にあれば、どんだけ楽だろうって。
そぉ思うこともあるけど。
そんなうまくはいかないし。
でも。
今週みたいにかなり重いときは。
都合よく、嬉しい言葉だけセレクトしたいなと思います。
それも時々は許される。。。はずです。
んっ　時々か　

今日は素直に。
褒められて嬉しかったです