“気配”を感じろ!＜4,456本目＞

雨が降ったせいでもあり、グッと気温が下がりました。

朝の陽射しも随分と落ち着いた感じです。

8月とはいえ、最後の週になりますのですっかり“秋の気配”を感じます。

明確な理由はないのですが、
“何となく”感じることが大切なのです。

例えば、お客様を接客している時や、
営業でお客様のお話を聞く時、
相手のコトバの強さや弱さ、
表情を注意深く観察しているとどんなことを考えているのかを知ることも可能です。

「その場を読む」と言うことなのです。

自己主張はすればいい。
ただ、それ以上に主張する“相手”を意識することはもっと重要なのです。

気配は
気配り（＝きくばり）と同じなのです。

そこを感じないような鈍感では、
お客様に満足なんて与えられるはずもありません。

日々トレーニングをしてみる価値は十分にありますね。













曇＠最高予想28℃で涼しく感じる。
8月ラストの週の月曜日スタートですよ～、って来てくれてありがとうございます。
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