樋口裕一「頭のいい人は「短く」伝える」

 

だいわ文庫
2011年1月　第1刷発行
213頁

 

コミュニケーションについての様々な誤解が話をダラダラ長くわかりにくくしている
話を整理するポイントはたった4行にまとめること

自分の意見を的確に相手に伝えることが出来る人は相手の意見も理解できる
コミュニケーション能力に優れているといえる

4行にまとめるための4つの型

あらゆるケースに使える万能の型
基本型
①問題提議
②意見提示
③展開
④結論

相手に意見をはっきり伝える必要がある時、言わなくてはならないことがある時に便利
結論先行型
①結論
②根拠1
③根拠2
④根拠3

言いにくいことを伝える時、不利な状況で希望を伝えたい時に便利
根拠優先型
①根拠1
②根拠2
③根拠3
④結論

目撃談や体験談を面白おかしく伝えたい時などに使いやすい型
①きっかけ
②ストーリー
③クライマックス
④まとめ

 

メールであれ何であれ
ビジネスで文章を書くということは必ず誰かに評価されていると考えるべき
出来る人はそれをよくわかっている
だから、ちょっとした連絡メールにも手を抜かない
コンパクトかつ明瞭に伝える工夫をしている

外回りの営業にメールを出す機会が多い自分

伝えたいことを簡潔にわかりやすく、を心がけていきます