中田亨「「事務ミス」をナメるな！」

 

光文社新書
2011年1月　初版1刷発行
209頁

事故防止の努力を長年続けている工業系の会社に比べ、文化系の会社はミスへの免疫が弱い傾向にあるそうです
自分が勤務している会社は工業系ですが、携わっている部分は事務処理、文系です

理論編
なぜ人はミスをし続けるのか？

実践編
ミスはこう防ぐ

最初から最後まで自分の日常に当てはまることばかり
慣れが引き起こすうっかりミス
異常検知力が最重要
などなど

大変参考になりました

 

会社に持って行って机の上に置いておこうかしら