苦情

客商売をしていると色々苦情を貰うことがある。
でも今回は私が苦情を出した話。


ある吉野家でご飯を食べていた時、隣の方から、怒鳴り声が聞こえてきました。
お弁当を注文したお客と店員とで言い争いをしていたので、
何かクレームがあったようです。
それ自体は、私自身には何も関係がないので、しょうがないなと思っていたのですが、
問題は、その後店員が、そのお客が帰ったのを見て

「何あいつ！」
「何かしら文句が言いたかったんだ！」

などと、他にもお客がいる店の中で、そのクレームのあったお客の悪口を言っていました。
これを見て、私はとても気分が悪くなりました。

だってありえないじゃん。
客商売やってて客の悪口堂々と言うなんて。
たかが牛丼やだから、とか、所詮パートだから、
なんて理由にならないし。

あまりにムカついたので
吉野家のＨＰにメールでこの事を送りました。

返事は早かったですね。
深夜に送って、翌朝１０時半には返事が返って来ていました。

いろいろ苦情のメールも送られてくるだろうから、ある程度はテンプレが
出来ているのだろうけど、返事が早いのはいいことだ。

最後に私が言いたいのは、
「自分の不満を周りに撒き散らすな」
と、言うことです。

同じ職種の者として
自分自身の戒めとするためにも
ここに書き残しておきます。