ちょっと腹が立ったので

今使用しているバイクナビと、市販のブルートゥース接続の方法を、メーカーのカスタマーサービスに相談したかったのですが、私がナビ本体を着払いで送ってしまった事にかなりご立腹のようで、電話では私の説明に聞く耳持たずの対応をされてしまいました。

私も反省すべき点があるので、着払いで送ってしまった送料を、ナビメーカーに返金したい旨を申し入れていますが、まだ返事が来ていません。私がナビメーカーに送ったメールの文面を、以下に紹介しておきます。

本日ナビ本体が届きました。
いろいろとお手数をお掛けして申し訳有りませんでした。
特に、ナビ本体を事前連絡無しで着払いでお送りした件につきましては、
お詫び申し上げます。

カスタマーサポートの電話で応対頂いた方には、私が実際のブルートゥースの
接続で困っている状況をお伝えし、相談に乗っていただきたかったのですが、
私の話を最後まで聞かず「保証できません」と繰り返すだけで、挙句の果てに
私が話をしている途中で電話を切ってしまわれました。

仮にもカスタマーサポートと名の付く部署に、顧客が話をしている途中で一方的に
電話を切るような対応を取られるとは、夢にも思いませんでした。

顧客からのクレームや不満、相談などは、今後の製品開発の元になる大事な市場のニーズだと
私は思います。

その貴重な情報を自らシャットアウトされる貴社の対応には、大きな疑問を感じます。


私に電話応対された方には、着払いでお送りしてしまったナビの送料を貴社に返金したいので、
その請求書を当方にお送りいただくようお願いしましたが、今日届いた荷物の中には
入っていませんでした。

このメールの返信で、振り込み先の口座番号をご連絡いただけますでしょうか。
すぐに送料を振り込ませていただきます。

私は今後貴社の製品を購入する事はないと思います。他人に購入を勧める事もないでしょう。

昨年の東京モーターショーで貴社ブースに立ち寄り、担当の方からの商品説明で好印象をもって
購入した製品だったのに、最終的にこのような思いに陥ってしまい、非常に残念です。


私からの最後のお願いをもう一度書かせていただきます。

このメールの返信で、振り込み先の口座番号をご連絡いただけますでしょうか。
すぐに送料を振り込ませていただきます。

よろしくお願いします。

やっぱり着払い送付が悪かったかな。ナビメーカーに「こいつは客じゃない」と思われてしまったのかもしれません。

反省することしきりです。

でも、私がしゃべっている途中で一方的に電話を切られると、やっぱりカチンと来ます。人間ですから。

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出張帰り

指定席が一杯だったので、貯まったポイントでグリーンに乗りました。

さー仕事頑張るぞ

目的に向かってゴリゴリ片づけて行きますよ。

ガラにもなく。

こんなことツイッターに書けよ。

スリーピングマット

近くのスポーツ用品店に行ったら、割とお手頃な価格で売ってたので、買っちゃいました。






広げて寝ころんでみましたが、銀マットより少し快適に眠れそうな気がします。

収納サイズがこのくらいなら、パニアに十分納まります。

よりスマートにキャンプツーリングできそうです。

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今日も飲みます

頂き物のビールをいただきます。