今日は休みだったので、昨日の話ですが・・・
連休に展示場に来場されたお客様。
一通りの説明後、プランの作成依頼を頂きました。
プランとは間取図のこと。
計画予定の敷地にどんな建物が建てられるのかを、お客様の要望をもとに作成します。
そのために必要なことは・・・
①役所調査・・・建築は法律のかたまり。
地域によって建物の規模や形状がある程度決められています。
そのため計画地にどんな法規制がかかっているのかを役所で調べます。
②敷地調査・・・現地を訪れ、建物を建てるに当たって工事の障害となるもの、追加工事が必要となるものがないか確認。
また、どんなプランが最適なのかをイメージします。
計画が具体化してくると、さらに踏み込んだ調査が必要になってきますが、初回は基本的なことだけを調べてプランと概算見積りを作成し、お客様に提案します。
展示場接客でまず大事なのは、このプラン作成依頼を頂くこと。
これによって次回のアポイントも取れるし、商談のテーブルについてもらうことができます。
喋り過ぎず無口になり過ぎず。
契約を頂くための第一関門ですね。
昨日はこのお客様のプランを作成するために役所調査と敷地調査に行ってきました。
計画地は立川市内。
いい天気だったので仕事がやり易かったです。
周辺にはまだまだ自然が多くて住みやすい街だなと実感しました。
立川市内のとある場所
準備万端で次につなげられるようするのが、次回の打ち合わせの目標です。
のんびり休んでる場合じゃないですな。
今日は水曜なので休み。
でも我らがモデルルームに休館日はありません。
当番の一人が出社して開けています。
持ち回りでやっているのですが今日の当番はＴ氏。
唯一の女性営業ウーマンです。
ぽっちゃり型ですが動きは機敏。
お客様と打ち解ける速さはピカ一です。
さてさて今日はいい天気。
センスのかけらもない自宅を飛び出して「目黒のさんま」いや、目黒のセンスある家具屋巡りをしてきました。
目黒の新橋から目黒川
家具と家は一心同体。
どんな家具を置きたいかによって内装材は変わります。
また内装材によって合う家具、合わない家具が出てきます。
そんなコーディネイトができるほど実力はありませんが、いずれかっこよく「お客様の好みでしたらこの壁紙にこんな家具がお薦めですよ。」といきたいものですな。
でも我らがモデルルームに休館日はありません。
当番の一人が出社して開けています。
持ち回りでやっているのですが今日の当番はＴ氏。
唯一の女性営業ウーマンです。
ぽっちゃり型ですが動きは機敏。
お客様と打ち解ける速さはピカ一です。
さてさて今日はいい天気。
センスのかけらもない自宅を飛び出して「目黒のさんま」いや、目黒のセンスある家具屋巡りをしてきました。
目黒の新橋から目黒川
家具と家は一心同体。
どんな家具を置きたいかによって内装材は変わります。
また内装材によって合う家具、合わない家具が出てきます。
そんなコーディネイトができるほど実力はありませんが、いずれかっこよく「お客様の好みでしたらこの壁紙にこんな家具がお薦めですよ。」といきたいものですな。
今日、水曜日は休み。
これはどこの住宅メーカーでも同じです。
サービス業は土日祝が勝負。
週末のために今日は力を蓄えます。
昨日の話ですが・・・
一日中雨。ずっと雨続きで気分も雨模様。
それでも仕事は山盛りです。
今日の最初の目的地は八王子。
お客様宅へ突訪（アポなしでの訪問）してきました。
八王子市初沢。この辺りは住宅街がありながらも、谷には渓流が流れる自然あふれる場所。
なんだか山奥の温泉に来たような雰囲気です。
せっかく来たのですが、お客様は不在。
まあ突訪なのでよくあることですが。
メモをポスト投函し、帰ろうと歩いていると「金毘羅宮参道」と書かれた小さな看板があります。
なんだか興味をそそられ雨の中、寄り道してしまいました。
細い山道を登っていくと小さな社殿。
どうやらここが「金毘羅宮」のようです。
淺川金毘羅宮
由緒書きを見ると江戸時代に地元の人々が村の守り神として創建したとの事。
建物は変わっても場所は変わらず。
脈々と受け継がれた信仰は世代と街並みが変わっても続いているようです。
参拝すると強運に恵まれると書いてあったので、今後の仕事運の祈願をしてきました。
これも仕事のうちですから・・・ ポチポチポチ
昨日から仕事。後半戦のはじまりです。
１２日火曜日から１９日水曜日まで夏期休暇でした。
人様が休みの日に働くのがサービス業。
御多分にもれず住宅営業もサービス業。
なのに一週間も休みって！？
成績優秀でもない私ですが、ちゃんと休みがとれました。
そこが今の会社のいいところ。
でも、休み明けから大変な日々が待ってます。
休みを取る取らないにかかわらず、
「契約が なければクビだ ホトトギス」
これが営業のつらいところ。
「契約は いつでもいいぞ ホトトギス」
とたまには言って欲しいものですな。
「契約は いつでもとれるぞ ホトトギス」
これが言えれば天下の営業マン。
いつの日か言ってみたいものですな。
それより打ち首にならないようにするのが先ですかね。
１２日火曜日から１９日水曜日まで夏期休暇でした。
人様が休みの日に働くのがサービス業。
御多分にもれず住宅営業もサービス業。
なのに一週間も休みって！？
成績優秀でもない私ですが、ちゃんと休みがとれました。
そこが今の会社のいいところ。
でも、休み明けから大変な日々が待ってます。
休みを取る取らないにかかわらず、
「契約が なければクビだ ホトトギス」
これが営業のつらいところ。
「契約は いつでもいいぞ ホトトギス」
とたまには言って欲しいものですな。
「契約は いつでもとれるぞ ホトトギス」
これが言えれば天下の営業マン。
いつの日か言ってみたいものですな。
それより打ち首にならないようにするのが先ですかね。
今日は仕事はお休みです。
昨日のことですが、引渡し間近のお客様宅の施主確認の日でした。
施主確認とは建物完成後、商品である家を細かく見ていただき、間違ったところや不具合がないか引渡し前にお客様にチエックしてもらう工程です。
現場にお客様と我々営業担当、設計担当、現場監督の三者が集まり、現場監督が説明しながら進めていきます。
違った仕上がりになっていないか、床や壁にキズがついていないか、窓や扉はスムーズに開閉するかなどなど各部屋順々にまわります。
場合によってはクレームが出たり確認にかなり時間がかかったりすることもあるのですが、このお客様とは打ち合わせ段階からずっと親しくさせて頂いているので、滞りなく和やかに終わらせることができました。
いよいよ次は引渡しです。
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施主確認とは建物完成後、商品である家を細かく見ていただき、間違ったところや不具合がないか引渡し前にお客様にチエックしてもらう工程です。
現場にお客様と我々営業担当、設計担当、現場監督の三者が集まり、現場監督が説明しながら進めていきます。
違った仕上がりになっていないか、床や壁にキズがついていないか、窓や扉はスムーズに開閉するかなどなど各部屋順々にまわります。
場合によってはクレームが出たり確認にかなり時間がかかったりすることもあるのですが、このお客様とは打ち合わせ段階からずっと親しくさせて頂いているので、滞りなく和やかに終わらせることができました。
いよいよ次は引渡しです。
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