ＮＧＴ４８事件をＣＮＮが世界に配信 日本のアイドル事情は理解される？
蓋し、今般のNGT48の暴行事件を巡るNGT48の運営すなわちAKSの対応は、(a certain)組織の「危機管理」において「こういうことをしてはいけない」という教訓を汲み取る上で、冗談抜きに最高の実例を示しているもの――だから、アメリカのMBAからも「ケーススタディの台本」の注文が間違いなくくるだろう事例(忙がしいのに困った！)――と思います。正に、危機管理に関する「最低の対処の最高の事例」、鴨。
尚、本稿では、所謂「危機管理：crisis-management」とは――「危機」の発生をミニマムにするスキルと活動をも含意する「広義の危機管理」あるいは「リスク管理：risk-management」と区別される――、①組織が平常の活動を行うことが困難な事態に、②想定外かつ突然に陥った際に、③可及的速やかに、かつ、④最適のコストで平常の状態に復帰するための、⑤経営管理のスキルとその活動を意味するものとさせていただきますけれども。
而して、危機管理。この4文字から多くのビジネスパーソンが
想起するケースがあります。「THE TYLENOL CRISIS CASE」。
Johnson & Johnson and Tylenol - Crisis Management Case Study
http://iml.jou.ufl.edu/projects/Fall02/Susi/tylenol.htm
▼タイレノール事件：(英語版Wikipediaから翻訳して引用。下線もKABUによるもの)
1982年9月29日、シカゴ近郊のイリノイ州エルクグローブ村の12歳の少女が「タイレノール・エクストラ・ストレングス」(ジョンソンエンドジョンソン)のカプセルを服用したところ、混入されていたと思われるシアン化合物によって死亡。以後計5瓶のタイレノールによって、計7名の死亡事件が発生。この他に毒物が混入された3瓶が回収されました。
この危機に際して、ジョンソンエンドジョンソンは「タイレノールにシアン化合物混入の疑いがある」とされた時点で、[柏木]迅速に消費者に向けて、125,000回に及ぶテレビ放映、専用のトールフリーダイヤルの設置、主要な新聞の第一面での広報等々の手段で回収と注意を呼びかけた（1982年10月5日、タイレノール全製品のリコールを発表）。およそ3100万本の瓶を回収するにあたり約1億USドル（当時の日本円で約277億円）の損失が発生。[由紀]事件発生後、毒物の混入を防ぐため「3重シールパッケージ」を開発。[之局]新パッケージ導入後の反転攻勢に向けた医者・病院を始めとするユザーへの当該製品の優秀さのプレゼンテーションの準備。この徹底した対応策により、1982年12月（事件後2ヵ月）には、【逆に、「判官贔屓」の流れにものり】事件前の売上の80%まで回復しました。
1982年の「タイレノール事件」発生直後、ジョンソンエンドジョンソンの当時のCEOであるジェームズ・パーク氏は、【AKSさんの、わけのわからん「第三者委員会」などではなく】7人構成の対応戦略チームを編成し[松井]「まず顧客を守るためにはどうしたらいいかを考え 、[玲奈]その次にこの商品をどう救うかを検討する」という指示を出す。当初は、【厄介ファンの単独行動ともいうべき】第三者による意図的な犯行なのか、それとも【NGT48のビッチメンバーと支配人もグルになって実行された、今回のNGT48暴行事件の如き】生産過程で生じた問題なのかもわからない中、【NGT48以外の他のAKB48グループのメンバーともいうべき】社員の多くは動揺を隠せずにいました。
しかし、CEOのジェームズ・パーク氏は【AKS執行部の記者会見とは真逆に】自社には責任がないと言い逃れをすることもなく、すぐにマスコミを通して「アメリカの消費者にタイレノールを一切服用しないこと」という旨の警告を発信し、自主的に商品の回収を行ったのです。
実は、「タイレノール事件」が発生してしまった原因が、本当に毒物などの異物混入だったのかは今でも明らかになっていません。しかし、この時ジョンソンエンドジョンソンがとった迅速かつ果敢な対応は、後に「ビジネス史上最も優れた危機対応」と称され、現在でもMBAのケーススタディとして世界各国で取り上げられている、その要因の一つといえる、鴨。
(引用終了)
さて、この危機管理の「最高の対処の最高の事例」から浮かび上がるNGT48暴行事件へのAKSの対応の問題点は――就中、13-14日の記者会見で炸裂した、広報領域と人的資源管理の領域での問題点は――なんでしょうか。要は、「解決されるべき問題が何かわかっていない」よって「問題解決の手段も手順も決められず」もって「問題に対処するために枢要な資源の――最重要な資源である「時間」と「メンバーのmorale」の――空費が止まらない」ことでしょうが、これがこれから書くことになるであろう「台本」のテーマになると思います。而して、それを考える上で使えそうな記事をCNNが報じてくださいました。
ということで、そのケースの英文台本を書く上でもおそらく利用するだろうそのCNNの記事(著作権侵害にならない範囲で)収録させてただくことにしました。いずれにせよ、
＞NGT48の山口真帆さんが巻き込まれた事件。
別記事でも書きましたように、それを巡り、というか、それに対するNGT48運営の(すなわち、「AKS」の)卑劣かつ貧相な対応が日本のアイドル文化を陰鬱な空気に包み込んでいる。而して、蓋し、AKSさん、今回はこれまでとは違って(笑)、時が過ぎれば世間は忘れてくれるということは、はい、今回はないですよ。だって、内部のビッチメンバーと支配人という運営そのものが絡んだ刑法犯罪だから。そして、「第三者委員会」さんのレポートまだですか？ もう、委員会設立表明から1週間ですよ。こんなシンプルな事案なら、中間報告くらい3日もあれば充分ですよ。それができないのなら、今度は正式に被害届を出して警察と検察にお任せされればどうでしょうか。そうなれば、正確ではない供述を被害者にさせたNGT48運営の卑劣も司法があぶり出してくれるだろうから、正直、警察も検察も今現在はそれを望んでいますよ。為念。
・真実はいつも一つ！”・・・NGT48山口真帆さん「事件」の射程
https://blog.goo.ne.jp/kabu2kaiba/e/c6f5aaf66b9fd21b50163bef96181cd1
・NGT48山口真帆さん問題：りか姫の言う通りだ➡なら、検察審査会に判断していただきませよう❗
https://blog.goo.ne.jp/kabu2kaiba/e/9c81daf6da98faf4022b3d8ff42eb2b
・NGT48山口真帆さん事件についてやっと「運営」が出したコメントに吃驚ポンした
https://blog.goo.ne.jp/kabu2kaiba/e/ac2a251a88fc176152c8f10aacb82379
・”NGT疑獄 これが一番正論でしょう！！”・・・Same Here❗
https://blog.goo.ne.jp/kabu2kaiba/e/9db54456469f5145a212220ffbc37b0f
＊以下、下線と【χχχ】はKABU によるもの
Why a pop idol's stand against her assault sparked outrage in Japan
CNN Digital Expansion 2017. Emiko Jokuza
By Emiko Jozuka and Yoko Wakatsuki, CNN
Updated 0407 GMT (1207 HKT) January 17, 2019
Tokyo, Japan (CNN)
It was a meant to be a happy occasion to launch the New Year -- a meet and greet between a Japanese pop idol and her fans. But Maho Yamaguchi didn't turn up to her pop group's event on January 6. In the following days, she apologized for her absence and went public as to the reason why: An alleged assault at the hands of two male fans.
"I am sorry to shock you guys. Some might get scared to hear what happened to me. I am really sorry. I wanted to help those who were going through the same experience," she posted on her Twitter account on January 8.
Yamaguchi is a member of Niigata-based "idol group" NGT48, a sister group to the famous 48-member girl band AKB48. She claimed a member of her group had leaked her address to two male fans who assaulted her at home on December 8 last year.
"I didn't do anything for a month because I didn't want to impose on everyone that supports me. I don't want you to dislike NGT (the pop band) ... That's because I believed they'd sort all this out," Yamaguchi added on Twitter.
Following her online confession, Yamaguchi made a fleeting appearance at her pop group's three-year anniversary show on January 10 and apologized in person for "causing trouble" to her fans. 【⬅NGT48の運営は「被害者」に謝らせたわけです。そして、現在に至るもそのことがとてつもない下劣な措置であったことをNGT48の運営、すなわち、AKSは認めていません。凄いね】
A statement on NGT48's website last week confirmed that another member had told male fans when Yamaguchi might return home. The two men were arrested on suspicion of grabbing her face but later released. Yamaguchi insinuated 【真帆さんはこう示唆している】her management company did nothing to deal with those involved in her ordeal【山口真帆さんが被ったこの理不尽な事件に絡んでいるビッチメンバーたちに対してNGT48の運営はなんの処置もこうじなかった】.
Maho Yamaguchi, a member of the Japanese pop group NGT48
Apology stirs controversy
Her apology comes amid growing attention in Japan to the issue of violence against women. In the days following her Twitter post, criticism was directed at Yamaguchi's management company, AKS, for its apparent mishandling of the incident -- and for her seemingly unnecessary omission of regret.・・・
The management company for both NGT48 and AKB48 announced Monday that it had removed one of its officials amid criticism of its handling of the alleged assault on Yamaguchi. 【⬅間違い！AKS は今回の支配人交代は懲罰的なものではなく「通常の人事異動」と説明しており、かつ、その前支配人は「NGT48」を今後もサポートしていくと明言していますから】It said it would take preventive measures such as providing emergency alarms to all members and patrol around their homes. In a statement, the company said they were "determined to build trust with each of the members and to provide mental care for Maho Yamaguchi and all other members."【⬅「山口真帆および他のメンバーに対するメンタルケアもやらしていただく」とか、「第三者」のものいいではなく、もう、前支配人と話はとっくについているはずだから、ビッチメンバーの解雇、前支配人の解雇とAKSからの損害賠償請求等々、それまずやられればどうですか】・・・
