変化のめまぐるしい時代こそ、自分の力を発揮することができる最高の舞台
「幸せ」を手に入れるのではなく、「幸せに感じることのできる心」を手に入れる(望月俊孝)
自分の欠点が目につく人は、自分を好きになる努力をしよう。毎日コツコツ、自分を好きになろう
目の前の売上ではなく、10年20年のお付き合いをすると考えた上での意思決定を心がけています。たまに空振りするけど、スタンスは変えないで。
実のところ、おれの足が半日早ければそのぶんだけ日本は救われる、というような気になってきた。ひろい日本に、おれだけしか天下の騒乱をおさめる者がいない、というような気になっている」(竜馬がゆく)
「少しは後悔している。もともと、ひとがやるからわしらもくっついてゆくという根性がわるかった」(竜馬がゆく)
価値を高めようとしも「サービスの寄せ集め」にならないように注意!顧客の最終ゴールから1本筋の通ったサービスコンセプトをつくろう
設備を持つ企業は、どれだけそれを24時間フルに使い続けられるかを考えよう。
「ぼくは辛抱強くて親切すぎるんだ」ハウルは憂鬱そうにつづけました。「もっと代金をふっかければよかったよ」(魔法使いハウルと火の悪魔)
インプット効率が高まるのは、アウトプットの必要がある場面。だから、本や教材が溜まっても心配ない。必要に迫られて、猛スピードで吸収する場面まで取っておけばいい。
私はいつも、現在の自分の能力に対して「121%」の目標設定をしなさい、と言います。ギリギリがんばって手が届きそうで届かない、120%のところにポイントを置き、そこまで到達したときにあと一歩、最後の一歩が必要な地点。(渡邉美樹)
未来への時間、今のための時間、どちらも大切。1日の中にバランスよく配分しよう。
お客様の人生を冒険に変えてあげよう。お客様を勇者やヒロインにしてあげよう。