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終わらない難

2014-10-24 12:12:00 | Crafts
カスタムオーダーの納入が予定通りに終わり、昨日ペンシルバニア州のダイアンのもとに旅立ちました。  



追加オーダーが入るとは思いますが、一応、目標達成でホッと一息・・・・と言いたいところが、今日、2通手紙が届きました。

なんとっ! もう処理済だと思っていた銀行と保険会社からの催促状!!  しかも同時に届くなんて!!

両者に「10月10日X時X分にFax。 翌週の月曜日X時X分にXXXさんと話したのだけれど」と怒りのFax。 そして直ぐに担当者に電話して「Fax、受け取った? X月X日X時X分にあなたとX分間話した時に、あなたこう言ったわよね」と怒りの電話。 こういう時にとても役に立つのが「Problem-Solving Log」なるノート。 ここまで詳細に言うと相手はビビリます。

1日猶予を与えた後、途中経過の報告をしてこなければこちらから毎日Fax、電話mobileと両者にCCでメール対応です。 


滅多にここまでやらないですが、家の保険がない期間に火事や怪我人でも出たら、罪の擦り付け合いでもっとややこしい事になるので、ここはしつこく対応しておくことにしました。 


cat3 みゃお~、怒らすと浮「ですよぉ。
cat2 そうだ! そうだ~ですぅ!



cat2 オッ!!  久しぶりにみゃお~のツノ ツノ 5cm級を見たですぅ!