久々の仕事関連の記事です。本日は管理職の方が部下と会話する上での有効なツールをご紹介いたします。自身がサラリーマンの時に実践し、部下からも好評でした。
要領は、部下と「動機づけ要因」（チベーション・ドライバー）について面談・共有するというものです。人はやる気が出る場面がそれぞれ異なります。どういう時にやる気が出るかについて部下と一度面談・共有してみてはいかがでしょう。
直ぐにピンとこないかもしれませんネ。具体的に順を追って以下にご紹介いたします。（目次がなくて、すみません。）
１．「動機づけ要因」（チベーション・ドライバー）とは？
「動機づけ要因」は心理学の一種で人が仕事に満足し、やりがいを感じる要素です。要素は次の５つで人それぞれ異なります。
①達成すること（例：ミッションをやり遂げる、営業目標を達成する等）
②承認されること（例：上司や周囲から褒められる、認められる等）
③仕事そのものへの興味（例：担当業務や会社の事業自体等）
④責任と権限（例：仕事を任される、裁量権を持つ等）
⑤成長や昇進（例：担当業務が広がる、こなせる業務が増える等）
２．「動機づけ要因」について部下と面談・共有するメリットは？
やる気が出る５つの要素の中で部下がどれに該当するのかを部下と面談・共有し、分かり合うことがポイントです。
例えば、部下と面談して、部下が②の「承認される」ときにやりがいを感じることを共有します。すると管理職はどのように部下のやる気を引き出せば分かるので、その点を意識して部下を指導、育成することができます。
また部下は管理職（上司）が自分をみてくれていると実感し、信頼性が高まります。
３．「動機づけ要因」を“見える化”し共有する具体的やり方は？
【やり方の順序】
①部下のモチベーション状況を測るサーベイシートをExcelのグラフで作ります。（これが共有ツールで、作り方は下段に解説いたします。）
②部下に作成したシートへの記入を依頼します。
③部下が記入したシートをお互い見ながら面談・共有します。部下にいきなり「どういう時にやる気が出るの？」と聞くのも唐突感があり、サーベイシートがあるとスムーズに行き、意外と盛り上がります。
この流れで部下と面談・共有することで、「動機づけ要因」を今後の部下育成や業務に活かすことができ、お互いの信頼感も高まります。
４．サーベイシートのExcelによる作り方
・表題部 ： 例えば「あなたのモチベーション・サーベイシート」等と書きます。
・趣旨の説明 ： シートの目的と協力依頼の旨を書きます。（例：上司と部下との信頼性を高めるため～ご協力をお願いします～等）
下記説明のExcelグラフのイメージ図です。
・グラフ１ ： 部下が「動機づけ要因」５つの内、どれに該当し、どの程度なのかを数字（例：５段階）で入力するとグラフになる「レーダーチャート」をExcelで作ります。
・グラフ２ ： 部下の入社時からのモチベーションの高低を数字（例：５段階）で入力するとグラフになる「折れ線グラフ」をExcelで作ります。（グラフ縦軸：モチベーション高低５段階、横軸：入社時からの年数）これで具体的な部下のキャリアやエピソードも分かります。
・グラフ３ ： 部下の直近１年間のモチベーションの高低を数字（例：５段階）で入力するとグラフになる「折れ線グラフ」をExcelで作ります。これで最近の状況が把握できます。
・末文 ： 部下への感謝の意とこのシートを活用した面談を予定している旨等を書きます。
グラフ２と３は派生ですが、部下の意識がより把握できます。
自身が作成した実際のシートをお見せすればよいのですが、退職時に破棄してしまったため文章による解説で恐縮です。
モチベーションの見える化と共有の要領は以上となります。堅苦しくなく、意外と盛り上がります。よろしければ一度お試しください。
ちなみに自身の「動機付け要因」は②の「承認されること」です。褒められると更に頑張ります。
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シニアスキーヤーさんが前に言われていましたが、まさしく、仕事もスキーも一緒ですね。
モチベーションが行動を創るということですね。納得。