Ｑ
近所の貸会場で1日だけの“マッサージ体験会”があるというチラシを見たので、その会場に出向いてマッサージ機の施術を受けました。 会場にいた営業マンから「毎日マッサージ機で施術すれば、効果が期待できます」と言われたのでマッサージ機を購入しましたが、クーリングオフできるでしょうか？
Ａ
おおむね2日間以上開設の販売会場で購入した場合は“店舗での購入”と判断されるため、クーリングオフの対象となりませんが、上記の事例は1日だけ開設の貸会場で購入したので『訪問販売』と判断され、特定商取引法第9条によりクーリングオフできます。
クーリングオフ制度は、不意打ち的な勧誘にあい、冷静に判断できないまま契約した消費者を保護する制度です。
特定商取引法では、突然家に営業マンがやってくる「訪問販売」や「訪問購入」、電話で勧誘される「電話勧誘販売」のほか、契約内容が複雑、長期など消費者被害の起こりやすい「マルチ商法(連鎖販売取引)」、「内職商法(業務提供誘引販売取引)」「特定継続的役務提供」の5つの販売形態をクーリングオフの対象としています。 原則として契約書面を受け取った日から8日もしくは20日以内にクーリングオフの通知を発送すれば、契約を解除できます。
その一方、十分検討してから購入できる「店舗販売」や「通信販売」は、クーリングオフの対象外です。
