パチスパイやってて思う。
その人の接客能力って、質問を投げかけてから最初の一言が返ってくるまでの10秒間に全て表れる。
例えば「この新しいエヴァって、前のと何が違うの？」と質問を投げかけた場合。
A「えっと、前のより映像の迫力が増してますし、確変ですと2000発出るようになりました。もしもエヴァがお好きでしたら、ぜひお試しください」
B「はい？ いやー、んー。前のより新しくなってますね。すいません、ちょっと分からなぃゴニョゴニョ……」
私ならAさんのいるホールで遊びたい。
どうせどこで打っても回らないんだから。
ちなみにAもBも、北海道で実際に受けた10秒だ。
釘調整の皮肉は別として、どんなに派手な挨拶をしても、どんなにオーバーアクションで飛び回っても、この10秒でスタッフの質は完全にバレる。
偽れぬ10秒
なんと恐ろしく、なんと長い時間なんだろう。
女性スタッフが映画（破）とリンクした内容を答えてくれました(-.-;)
てかエヴァ好きだからかな？
因みに私は近日導入するライディーンのDVD借りてみましたよ
あまり興味がなかったのでｖｏｌ．４まで見て放置しております(^_^;)
１０秒もいりません。３秒ですから最初の一言で決まると思います。
確か、ヤン・カールソン氏は１５秒と言っていましたが。
最初の対応が大事ってことですね。
おお、ぜひその女性スタッフさんにジュースを一本おごってあげてください（笑）
ライディーンは探したけれど見つかりませんでした。
ひょっとしたらあるのかもしれないけど、まあ、いいや。
＞まささん
そうそう！
分からないのはOKなんです！
サービスリカバリーのチャンスすら蹴飛ばす、嘘、誤魔化しがダメなんです。
＞spec_maniacさん
「ちょっと待ってください」と手をシャカラッシュのようにして、メモを取り出した女性スタッフがいました。
超萌えた。
＞TKOさん
うわ！
ばれてーら！
そう、読んでないですけど、その本です。
真実の瞬間15秒という話を聞いて、パチンコの接客では15秒もいらないなと思い、10秒にしました。
そして真実の瞬間って分かりにくいから、偽れぬ10秒としました。
ですね。分からないのはOK。
ただ、同じ質問を次の日にして、まだ分からなかったらNGじゃないでしょうか。
ディズニーから学ぶとしたら、ここだと思うんですね。疑問を放置しない向上心。