OSのアップデートはしていると思いますが
Officeのアップデートもしましょう。
■Officeのアップデート(更新)方法(今回はWord)で
1.Wordを立ち上げ「アカウント」をクリック。
2.「Office更新プログラム」「今すぐ更新」をクリック。
3.更新プログラムの確認が始まります。
4.更新プログラムを入手できます。「はい」。
5.更新プログラムをダウンロードしています。
6.更新を適用しています。
7.更新プログラムがインストールされました。「閉じる」。
最新の状態になりました。