Benjyamin Franklin’s 13valies

ベンジャミンフランクリンの真似をして、
セールスにおける13の価値観を洗い出し、毎週1個づつ選んで
その1週間はそのひとつにフォーカスしようという作戦を同じ外資系
営業のkojireiと立て、赤羽橋の鮨屋でビールを飲みながらお互いの
13の価値観を交換して読んでみた。
kojireiのものは、短いワードで出来上がっており、かなり13の徳目オリジナル
に近くカッコ良かった。私はと言えば、超具体的で少々カッコ良さにかけた。

まだ少し完成には時間がかかりそうなので、とりあえずドラフトを
みなさんにお見せしようと思う。

「私は既存のお客様をフォローし、新規のお客様を開拓する為に、
できるだけ沢山の面談をします。その為に以下の13個の大切なことを
確実に実行します。」

１．顧客の立場で考える
２．傾聴：相手80、自分が20
３．数字を加えた言葉を話す
４．事前準備：面談の論点を事前にまとめる
５．顧客連絡先リストを常に更新する
６．プラス1：訪問先の近くの顧客に必ずTELをする。
７．ご紹介のお願いをする
８．良い質問をする
９．3日以内のアポを取る
10．継続：一度だけで諦めず繰り返しアプローチする
11．信頼構築の為にできることをする
12. 自己投資：自己投資は最大の顧客サービスである
13. 自分自身の見栄えを良くする

今のところこんな感じである。
ちなみに昨日はプラス1を頭が痛いという言いわけで実行できず、
いかに自分がぬるい仕事をしているかを思い知らされ、
今日は実行して、プラス1で行った先から
ご見学の予約が入った。