ほめ言葉

私が「ほめて伸ばす」と言うことを知ったのは、福祉の仕事についてからです。

今では営業でも販売員でも、クライアントのファッションセンスや
持ち物をほめて、心を開いて営業するというのは常識ですよね。
ほめられると嬉しくなって、ついつい財布の紐も緩んでしまいますし、
契約の判子も押してしまうと言うもの。



でも、
うそ臭い言葉には疲れを感じます



婦人服売り場でのこと。


　　「あの、これ試着したいんですけど」
　
「はい、こちらでどうぞ。
　　あー、お客さん。すごくいいもの選びましたね。
　　これ、昨日入荷した新作なんですけどぉ、
　　すぐに売り切れちゃっいそうな勢いなんですよぉ。
　　こういうのを選べる人ってホントにセンスがイイって言うかぁ」

「どうも・・・」　　
　　
　　　　１０近く年下のギャル店員におべっか使われても・・・・
　

　「お客さん、ピンクがすきなんですか？」

「えええ、まあ」

「私もピンク好きなんですけど、
　　お客さんみたいに着こなせないって言うかぁ。
　　ピンクを着れる人って尊敬します」

「あああぁ、ありがとうございます」

　　　　まあ、
　　　　ガングロのあなたには桃色ピンクは似合わないでしょうね。
　　　　
　　　　しかし・・・、
　　　　ピンクの服を着てるだけで「尊敬」はないでしょう


さらに試着後
「すごいお似合いですよぉぉ」

「そうかな・・・」
　　　　ちょっとサイズが小さいし、
　　　　服は可愛いけど、似合ってるかどうかは・・・。


「その鞄もかわわいいですね。沢山荷物が入りそう」

「いやこれは、見た目ほど荷物は入らないんだけど」

　　　　それに、今日の服装に似合わない鞄を持ってきちゃったから
　　　　鞄には触れて欲しくないんだよね


　「そうなんですかぁ。
　　　えー、何処のお店で買ったんですかぁ。私もほしいなぁ」

「どこだったかな？忘れちゃった」

　　　本当は覚えていますけど、今季の鞄じゃありません。
　　　おそらく売っていないと思いますし、
　　　あなたは本当に欲しいんですか
　　
　　　　
　　　次々話しかけられて、
　　　ゆっくに店内を観る余裕がありません




別の店で、

　「お客様、髪型素敵ですね。どうやってるんですか」

「簡単ですよ」

「私不器用だし、
　　髪質が固いからそういう髪型にできないんですよ」

　　
　　　ねじって巻き上げただけの簡単スタイルです。
　　　こんな簡単なことで褒められても、嬉しくないですし、
　　　馬鹿にされているように感じます
　　　　　　　　　　　　　



　「あ、ブーツも可愛いですね。
　　　ブーツ選びって大変じゃありません？」

「大変ですよね」
　　　
　　　足が太い私は、本当に大変な思いをします。
　　　しかし、今私がはいているブーツは大したブーツではありません。
　　　大量生産のブーツです。それなのに、


　「そんな可愛いブーツ見つけるなんてすごいですね」

「・・・・」
　　　全然すごくないです。
　　　「褒めるところがなければ無理やり褒めなくてもいいですよ。」
　　　と、言ってやりたいです。



この次の店では、
コートと財布を褒められました。
各店舗での教育方針が伺えますが、
もう少しセンスのよい褒め方を覚えてほしいです。
多くの言葉は必要ないと思います。

　「素敵ですね」
「お似合いですね」


これだけでいいのではないでしょうか
初対面の店員にフレンドリーに話かけられても困ります。