答えは お客様に聞け

起業したばかりのころ

叔父から言われた。





「お客様の声をよく聴け」




「いろいろな事を心配するのは、そのあとで良い」





俗にいう「人・モノ・金」の心配をする私に

そうアドバイスしてくれた。



せっぱ詰っていた私は、素直に従った。



ガムシャラなほうが、余計な事を考えずにすむので

精神的に良かった。




お客様と積極的にお会いし

意識的に話を伺った。



「本当に望んでいることって、何だ？」



相手の眼を見ながら、

真剣に心の奥底を読もうとした。


「売りたい」なんていう気持ちを捨て

素直に話を伺った。




そして、素早く丁寧に、喜んで対応する。




お蔭で、今がある。






お客様との接点が多い人。



人の声を聴こうとする人。



そんな人に、幸せな未来がくると思う。