修理

もう、晩秋です。

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修理に出してから一ヶ月近く経っても見積もりのハガキが来ない、というお客様からの電話があって某ナントカテクノに連絡してみる。土曜日にFAXも送ってたんだけど連絡来ないし。

お昼前に電話。で、修理品はメーカーに行ってるようで、詳しくわかったら折り返し電話の約束。で、一向に来ないので15時前に電話したらメーカー行き違いがあって話しを詰めているとのこと。なんだそれ。

で、さらに一向に電話ないので再度17時前に電話したら「実は修理品が所在不明」って、おい！「今後の対応も含めてですねぇ」って簡単にいうなよ。てか、半笑いで話してくるなよ、ハラタツ。

結局19時前に電話あって「修理品見つかる」「修理代金はこちらで持つ」「お客様と了承済み」。一月前にも３週間前に依頼した未修理返却が問い合わせて初めて返却されたとか。どうなってるのナントカテクノ。ちなみにその時の言い訳は「繁忙期で返却が遅れました」と。うそつけ、そんなことあるか。