マクドナルドでシステム障害発生

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はシステム障害についてのお話です。

米マクドナルドは、システム障害によって停止していた店舗の営業が全店舗で再開されていると発表しました。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/00414/?n_cid=nbpnxt_mled_nws

日本国内では約3000店が営業しているが、臨時休業に追い込まれる店舗も相次いだとのこと。

銀行のシステム障害の話題がここ数年続いていましたが、今回のマクドナルドのシステム障害は驚きました。

グローバルカンパニーなので、システム障害によりグローバルに影響を与えたようです。

ビジネスプロセス全体が綿密に関連しながらシステム化されているでしょうから、現場の混乱を大きくしないために、臨時休業という選択はやむを得ない判断だったのでしょう。

今回の経験を活かして、再発防止策や障害発生時の現場対応策の充実に取り組んでほしいものです。

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長谷川進
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