期待値コントロール

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日は期待値についてのお話です。

人は相手に対する期待値により様々な感情を生む。

期待値以上の成果が生まれれば嬉しさや喜びが生まれる。

期待値以下の成果が生まれれば悲しみが怒りが生まれる。

このことはビジネスでもプライベートでも共通であり、多くの人にとって起こりうる事象だろう。

このようなことは経験則上分かっているのだから、むやみに期待値を上げてはいけないし、むしろ期待値を下げるほうが賢明だったりする。

このような現実を踏まえた期待値コントールをすることは、自分自身をコントロールするという意味において、意外に大事なのかなと思っている。

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長谷川進
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