ネットショップを開くなら・・・😒

商品は確保してから、販売するべきだと思う。下手をすると詐欺行為になりかねない

12日退院に合わせて、４日に杖と足洗マットを楽天のあるショップで注文

到着まで3ｰ7日かかるという3ｰ7発送商品

年末年始の休業も掲示していたので、この時期だから時間がかかるのかとおもっていたら…まさか受注してから、発注する商品だったとは…😔

そんな商品なら注文しなかった。

だって、他のショップではこぞって品切れだったのだから。入荷がいつかわからない。欲しいものを２つ揃えてくれていたのはこのショップだけだった。

楽天からは、｢ショップへ発注しましたショップからの連絡をお待ちください｣の確認メールが届く(リターンメール）

お正月だし、４日まで休業だから、５日には注文確認メールが来るだろうと待っていたけれど、音沙汰なし⤵️⤵️⤵️

同じ日に楽天で注文したコーヒーは、５日には確認メールと発送のお知らせメールがショップから届き、７日には商品が到着した😔

杖は退院時必要なもの

しびれきらして７日にショップへ問い合わせ

またもや、楽天からは｢ショップへのお問い合わせ承りました。ショップからの返答をお待ちください｣とリターンメール

ショップからの音沙汰なし😓

ようやく返信がきたのが今日10日

連絡が遅れた謝罪？言い訳がズラズラ…

｢3ｰ7発送品のため、11日のお届けは無理です。最短で14日の到着となります。遅れるときはまたお知らせします。｣

との内容だったので　？

いやいや…こちらは１１日には必要だと明記して問合せている。間に合わないのであれば、キャンセルするかどうか聞くべきだろう？

もしくは、在庫の有無を伝え１４日のお届けてもかまわないか？と確認すべきだと思う。遅れるときは連絡する。なんてありえない。

｢商品はお手元にありますか？｣と再度問合せ。これには即返答あり。

｢3ｰ7発送品はお取り寄せ商品となります｣

ん？どこから取り寄せるの？

台湾メーカーから直接お取り寄せ？

それともAmazon？（んな訳ないよね😰）

商品を確保しているのであれば、待とうかと思ったけれど、これからの取り寄せではいつになるかわからない。なのでキャンセルを申し出た

…

またもや音信不通…

返信なし

キャンセルを受け付けてもらえたかどうかも不明（ショップとやり取りが始まっているので、楽天は傍観）

こういうのはとても不安になる

まずキャンセルを受け付けたかどうか、いまどの状態にあるのか伝えて欲しいと思う（６日も待たせていたのだから）

3-7発送商品はお届けまで3ｰ7日かかるとは書いていたけれど、どこにも受注後取り寄せともキャンセル不可とも表示ないし。

初めてこんなに対応の悪いショップに当たった

いつ入荷するかわからない商品など待っていられないので、アマゾンでポチれば、明日届くとの出荷メール✨このスピードに慣れてしまっているので、このショップの対応は不満に感じる

最初からアマゾンにすれば良かったのだけれど、４日の時点では欲しかった商品がどこも在庫切れだった。唯一販売中だったのが、このショップだったのに…裏切られた気分です💧

キャンセル拒否ったら、ショップ名公表してやるもんね～～～😤ﾌﾝ

とプンプンしながら、シャワーの時間が来たので、シャワールームへ（笑）

スッキリして、シャワー🛀から戻って来たら、楽天から｢ご注文がキャンセルされました｣メール…(((^_^;)

返信は？とショップ問い合わせを確認したら、｢キャンセルしました＾＾｣と一言

…顔文字かぁ…(((^_^;)

きっと若い人が一人でショップ運営してるんだろうなぁ…

残念なショップだ(｡-ω-)

悪気はないのだろうけれど…これではねぇ

対応も、介護用品を扱うには向いてないと思う。問合せ対応の評価は、キャンセル不可なら１だったけど、対応が遅いということで２を付けさせてもらいました。

しかし…楽天で初めてキャンセルしたけれど、キャンセルと同時に、このショップとのやり取り全ての履歴が削除されるんですね。知らなかった。

アマゾンは確かキャンセルや返品の履歴残っていたとおもうのだけど。

改めてショップの評価を見直してみたけれど、悪くはない…間が悪かったのでしょうか…それとも悪い評価は載せないのでしょうか？楽天信用ならず🙊

結局、Amazonの方が1,000円ほど安くついたので、キャンセルできて良かったのですが…😅　サービスのあり方を考えさせられる経験でした

人間はサービスには慣れやすい

当たり前になると、普通のサービスにすら不満を抱く

不満を抱かさない為には、細やかな気配りとコミュニケーションが大事

最初から、3ｰ7発送品というものが、受注してからの発注で在庫の保証はできないと明記してくれていたら、こんなに不快な思いをしなくて済んだ（選ばないだろうけれど）

ビジネスマナーの基本

報連相は、都合の悪いことほど

素早く,正直に,誠意を持った対応をすべし

言い訳は最大のNG

相手に不信感を持たせたら、それは些細な事でもクレームに発展する可能性があると心得よ

逆に充分コミュニケーションがとれていれば、クレームにはなりにくい。（理解さえ得られれば、クレームにはならない）

理解を求めるための説明はNG

説明とは、相手が求めているときに、簡潔に行うもの。聞いてもいないことをダラダラ説明するのは言い訳

それを勘違いしている人のなんと多いことか…

保身より、相手優先で対処できれば、クレームにはならない。

保身の有無は、わずかなやり取りでも伝わるから不思議

今回、監視はするけど対応はショップに丸投げの楽天…冷たさを感じました。

楽天では、もう今までの取引があるショップでしか購入しないでしょう。

Amazonも企業体質としては、いろいろ思うところはありますが、インターネット販売でのサービスと安心感は断トツですね

成長するにはそれなりに理由があります。

今回それが身に染みました😅

いやホント、杖ないと困るんです・・・

でも、介護用品はどんな商品でも良いわけではないのです

Amazonで間に合って良かった🍀

しかも日本製だったし❤️

まぁるいお話の会 憲法編９

順番からいくと22条が先ですが、21条の表現の自由に制約が設けられ、投獄・収監された場合、人権が保障されない改憲なので、先にこちらをアップします

21条と36条の改憲が成立したら、香港の自由主義思想の弾圧と同じことが日本でも合法で行われるようになるのです。

では、どのようなものか見ていきましょう

現行は

公務員による拷問及び残虐な刑罰は、絶対にこれを禁ずる

改憲案は

公務員による拷問及び残虐な刑罰は禁止する

一見似ていますが、絶対に禁ずるというのは何があっても、誰が行っても憲法に反したことになり、処罰されること。

拷問や残虐な刑罰から人民を護る憲法なのです。

ところが、禁止するに変わると、場合によっては可能になるのです。

公益に反したり、公の秩序を乱した場合は、公益の為に（みんなの為に）は、拷問や残虐な刑罰を行えるようになるのです。

誰が公益に反したとか、公の秩序を乱したと決めるのでしょうか？

それは、本当に人々が求める公益や公の秩序と一致しているのでしょうか？

今の中国がいいお手本を示してくれています。日本を中国のように統治したいと言うのが、自民党政権や公明党などの改憲派の真の目的です。

彼ら売国奴は、日本を守る為の軍事力など望んでいません。さらさら抵抗する気などないのですから。

望んでいるのは、軍事費の増強による軍需産業への貢献と、危険物質（フッ素、除草剤、ワクチンなど）の消費地としての確立

国民が危険物質に気付き、政府に対して訴訟を起こす前に、押さえ込むための憲法改悪のようにしか見えない

いままで、ゴシップネタで、関心を逸らせて、議論もせずに

コソコソと種苗法の改正、残留農薬の制限緩和、遺伝子組み換えや産地の表示緩和をし続けてきた自民党政権と野党

そんなグローバル企業やグローバル資本の手先になった腐りきった政権を監視するためにも、憲法の改憲案を認めてはいけないと思うのです。

知らなかったではすまされません。

18歳以上が成人と認められ、国民投票の権利を有していると思います

学校でどのように教えられているのかが気になる所です。

これは、一人一人に関わる大事な問題です。めんどくさい。わからないと投げ出さず、一緒に考えてくださいませんか？

中国のような非人道な国家にさせない為にも、日本国憲法を護りましょう❗

改憲案は９条だけではないのです。

９条を変えれば、徴兵のための様々な公益、公の秩序の義務を負うことになります。そこに反対意見が言えないように20条の言論の自由の統制と、36条の罰則が加わるのです。

公益や公の秩序は、日本を守る徴兵制だけではなく、医療の面、行政の面と多岐に渡ります。

そして何より懸念されるのは中国の動き

日本が9条を改憲して軍事力を手に入れアメリカの手先と見なされば、東京へ核弾道ミサイルが撃ち込まれるでしょう（中国が発表した2050年の地図から関東東北地方が消えているのはそれもあるかもしれません）

アメリカには撃ち込めなくても、日本は別

それは先の共同宣言で明らか

選ばれた要人は、核シェルターとなる地下の貯水槽へ避難して無事かも知れませんが…あまり考えたくはないですね

丸腰の軍隊をもつほど愚かな事はありません。

防御を高めるだけであれば、今の自衛隊法で充分。現に先日日米プラス２で、中共に焦点を当てた防衛力強化を約束したではないですか

なぜ９条の改憲が必要なのか

戦争に真の正義はない。

アンパンマンの作者であるやなせたかしさんが本の中で書いていました

戦争には、お互いの主義主張はあってもそれは正義ではない。

困っている人、飢えている人に食べ物を差し出す行為。立場や国に関係なく｢正しいこと｣これが正義であると。

この憲法改正案は正義でしょうか？