●＜実例＞パソコンの周辺機器（スピーカー）の交換

…パソコンの起動時と終了時に、ノイズが聞こえるのが気になる、とのことでしたので、いろいろテストをしたのですが、ノイズは消えず…

スピーカーがかなり古かったことから、スピーカーの老朽化では、ということになり、新しいスピーカーを弊社にて選定しまして、納品、設置をさせていただきました。

ノイズはぴたっと聞こえなくなりました。お客様にもお喜びいただけました。


こちらのお客様は、定期訪問サポートのお客様でして、ご訪問の時の「パソコン環境のご相談」の時にご相談をいただいたことから、今回の交換となりました。

このようなご相談以外にも、もちろん「パソコンが重くなってきた」などのご相談ですとか、弊社の方でパソコンの異常に気づき（ウイルスバスターがなぜか止まっていたとか…）、大事

に至らなかったこともあります。

また、故障の予防ですとか、老朽化でパソコンが止まってしまう前に買い替え計画をお客様と一緒に立てることなどもできます。

そのようなわけで、定期訪問サポートを、法人、個人問わず、すべてのお客様におすすめ致します。

また、定期訪問サポートをご利用ではないお客様からも、今回のような「パソコン回りに関するご相談」はうけたまわっておりますので、お気軽にご相談ください。



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●こんな感じで直しています。

●＜実例＞ネットが遅いのでPCを新しくしたい。

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

今日は実例です。


お客様のお悩みは、2001年から使ってきたＸＰのノートパソコンのネットが遅くて困っている、とのことでした。

そのため、この機会にパソコンを買い替えたいので相談にのってほしい、とのことでした。

今回はあらかじめお客様が選んでいらっしゃったＰＣの候補の中から、お客様の用途・今後の8への移行も視野に入れた機種をお選びし、後日お見積書を提出したところ、ご用命の運びとなりまし

た。

設置したらすぐに使えるようにしてほしいというご希望でしたので、カスタマイズ（8から7のダウングレード、パワーポイントのインストール、デジカメのドライバのインストール等）を行い、さらにインターネット設定などを行って、納品・設置を完了させました。

非常に早くネットが表示されるということで、お客様も大満足でいらっしゃいました。

（後日、メールに関するご相談も承りました）

…今回はお客様に候補ＰＣがあった例ですが、「まったくどれを選んでいいかわからない」という場合もご相談を承りますので、お気軽にご相談下さい。


弊社はパソコンサポート全般を承っておりますので、パソコン回りのことは何でもご相談下さいませ(*^_^*)





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●＜実例＞東芝ＡＸ157Ｅ（vista）（ノートPC）の立ち上がりも動作も重い！

調査(←1,575円)の結果、ハードディスクの老朽化が疑われましたので、ハードディスクの交換を致しました。
（これまでのハードディスクもご使用になりたいということでしたので、外付けのハードディスクとしてお使いいただくことになりました。）

また、vistaであることから、7に移行した方が速いと思われるため、7に移行。

また、さらなる速さを求めてCPUも交換致しました。


納品時、とても動作が早くなったと、大変お喜びいただけました。


またよろしくお願い致します(*^_^*)





…弊社は「パソコンのゆりかごから墓場まで」サポートさせていただいている会社です。

パソコンまわりのお困りごと、何でもご相談下さい！



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●＜実例＞東芝ＴＸ66ＬＢＬ（ノートＰＣ）がネットにつながらない！

Windows7、インターネットエクスプローラーは10のパソコンです。

家の中のwifiでつながらず、有線でもつながらなかったとのこと。

調査の結果、ソフト面に問題があるようでした。

とあるソフト（広義でのセキュリティソフト）が悪い影響を及ぼしているようでしたので、削除したところ、ネットに正常に接続できるようになりました。


（写真撮影忘れ…申し訳ありませんm(__)m）



…パソコンのお困りごと、何でもお気軽にご相談下さい。



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〈実例〉7 の新品パソコンの性能アップ。

新しいパソコンなのに遅いのでお困りとのことでした。

ハードディスクをＳＳＤに交換し、リカバリを行ったところ、ご満足いただける速さになりました。

●＜実例＞ＸＰのパソコン・SONY VAIOノートＰＣ（VGN-SZ-92PS）が7、8にバージョンアップできるかお見積り

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

さて、先日は、タイトルにありますとおり、新規のお客様のＸＰのパソコン・ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯノートＰＣ（VGN-SZ-92PS）が7、8にバージョンアップできるか調査・お見積りに、お伺いしてまいりました。

（調査・お見積りはキャンペーン中につき無料。ご訪問代も小社より10キロ未満でしたので無料でした）

…型番をお伺いして調査すれば、ご訪問しなくてもいいのでは…と思われる向きもあるかもしれませんが、「じつは型番が違っていた」ですとか、「身近のパソコンにお詳しい方が部品交換してくれたのを忘れていた」等々、思わぬことがありますので、現況を実際に拝見することにしております。

今回は、部品交換などもされていませんでしたのでお預かりすることもなく、お客様宅で1時間ほどの調査で、概算お見積りまで致しました。

その結果、

・Windows7、8にバージョンアップが可能

・ハードディスクを高速のものにする、あるいはssd（次世代ハードディスク）にされることをおすすめします。

・現在1GBのメモリを2GBにされることをおすすめします。


・現在お使いのプリンタは、7や8には対応していないようです。

・現在お使いのソフトの中には、7、8に対応していないものもあるかも…

…他いろいろご報告させていただきました。

概算お見積りとしましては、39,000円未満ということで、お客様はご検討の上、後日ご連絡を下さるとのことで、その日の作業は終了しました。



…で、まだご連絡がないのですが…(~_~;)

ご連絡、お待ちしております～(^^ゞ



…このような感じで、来年のXP終了に関しまして、7、8にバージョンアップできるどうかなどのご相談も承っております。

常連様にはもう浸透しているのですが、

「ご隠居さまの遊び用のパソコンでも（現役じゃない方の趣味のパソコンでも）セキュリティ対策は絶対に必要」です。

そのためにも、7、8へのバージョンアップは絶対におすすめです。


その他、パソコンやその周りの環境に関すること、何でもご相談下さい！



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●〈実例〉ウイルス感染でリカバリ

パソコンはNEC PC LS150BS1TB(ノート）です。

＜症状＞
・ネットの時にエラーメッセージが出る
・アラート画面も出るので不安であった。

＜原因＞
・ウイルス的なレジストリクリーナーに感染したものと思われます。
　削除してもプログラムは残ってしまうパターンでした。

＜修理内容＞
お預かりの上、
・リカバリ（ＯＳ再インストール）を行い、また、ウイルスバスタークラウド（トレンドマイクロ社）のインストールを行いました。

＜その他＞
・お客様のご希望により、インターネット設定およびOfficeのインストールを行いました。


「気が付かないうちに…」このタイプのレジストリクリーナーをインストールされている場合も多いようです。

ネットでのダウンロードには十分お気を付け下さい。





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●〈実例〉自作パソコンの不調原因調査。

お客様ご自身で組み立てられたパソコンです。

以前からご使用のパソコンが壊れ、新しく部品を購入してきてWindows7もインストール。

その際にあまった部品を、違う筐体で組んだのだが、どうやっても起動しなくて困っている。

小社へのご依頼は、「BIOSが立ち上がるところまで頼みたい」というわけで、BIOSが立ち上がるところまでいかない原因の調査でした。

いろいろ部品を調査したところ、電源ユニットのコンデンサー不良ということがわかりましたので、その旨をご報告致しました。

他、そのために影響を受けたらしいグラフィックボードのチップ不良とマザーボードの不良に関しましてもご報告を致しました。

お客様には「自分ではどうしてもわからなかったので助かった」「自作パソコンに関して相談できるところがなかなか見つからなかったのでよかった」など大変お喜びいただけました(^O^)


…このような感じで、自作パソコン（お客様以外の方が組み立てたものでも結構です）、ショップ系、ＢＴＯパソコンのサポートも承っております。

「自分で組み立てたが動かない」、「組み立てたが途中でわからなくなった」他のご相談を承っております。

お気軽にご相談下さいませ。




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●〈実例〉パソコン分解清掃とハードディスク交換・メモリ増設

…先日、データ救出をさせていただいたパソコンです。

パソコンの動きがおかしいこともあり、パソコン分解清掃とハードディスク交換・メモリ増設・リカバリを行いました。


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