メーカーで異なる対応

OB施主様より『息子の家の風呂の壁が酷くて、ちょっと見てもらえないか』とのご相談をいただきました。

さっそくおじゃましてみると、







お話を伺うと、新築されて間もなく小さな浮きが出始め、メーカーに相談したところすぐに補修してくれた。しかしその後も徐々に広がり、何度見てもらっても改善せず、10年もしないうちにこのような状態に。我慢して15年使ってきたけどもう限界。。。建てた工務店は倒産。メーカー担当者からは『お客様の取扱いや掃除の仕方にも問題があるかもしれない云々』言われる始末。いやいや、、、これは製品の問題でしょう。基材から化粧シートが剥離してしまっています。

残念ながらメーカーによってクレームの対応は大きく異なります。このような症状はこれまでも何度か見てきましたが、四の五の言わず『即交換』するメーカーも見てきました。あるいは今回のように言い訳をして、挙句にはお客様のせいにして対応を拒否するメーカーも。

災難はお客様ですね。結局他社メーカーでシステムバスの入れ替えをすることになりました。

工務店としてもしっかり対応してくれるメーカーを選定しなければなりません。

ではまた。

おさむ

『ぼくは縄文大工』＼(^o^)／

私は山梨県にある日本航空高等学校柔道部の出身なのですが、その時の縁でつながっている雨宮国広さんが本を出版されました。彼は私のライバルでもあったお兄さんの弟で、家族でたいへん親しくおつきあいさせていただいていて、私らの結婚式の司会をやってもらったほどなんです(笑)

右に行ったり左に行ったりしながら大工の道に辿り着き、宮大工としても相当な腕を磨き、大学教授らともつながりを持つようになった彼が行きついたのが『縄文』。テレビにも何度も紹介されたのですが、とてもユニークな、というかユニークすぎる52歳の男になりました。昔はもっとフツーな感じだったんだけどなあああ(笑)

技術と学術に裏打ちされた縄文文化から現代人へのメッセージ、読むのがちょー楽しみです。



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ではまた。

おさむ

一級建築事務所登録

9月8日付で弊社は松葉弘樹を管理建築士とする『北澤工務店一級建築事務所』を登録しました。



これからも地元の工務店として必要とされる存在になれるよう精進してまいります。

株式会社北澤工務店　代表取締役　北澤修

恩師の偉大さを知る

日本航空高校時代の恩師・佐々木秀人先生が亡くなられて少し時間が経ちました。私は教え子第一号を自称するものですが、その佐々木先生の記事が地元で紹介され、同期生が送ってくれました。



『出会いで人生は変わる』

今生私は佐々木秀人先生と出会えて本当によかった。あの世に行ってもまた先生とお会いしたい。魂が未来永劫であるならばまたどこかでお会いしたい。

改めて、佐々木秀人先生の安らかなることを祈ります。

ではまた。

おさむ

停電

先日の夜の事、18年前に新築させていただいたOB施主様より慌ててのお電話をいただきました。停電してしまい、ブレーカーが上がらないという。延長コードで代用しているけれど不安、、、とのこと。

さっそく訪問。

メインブレーカーは上がっているが、小ブレーカーが1ケ所落ちたまま上がらない。状況を電気職人に電話で確認すると、短絡（ショート）しているかブレーカーが壊れているかのどちらか。そして安全には影響がないとのことを確認。翌日には訪問して治してくれました。

お客様と一緒に声を出して共感しあいました。

『やっぱり工務店は近くがいいですね！！お客様にとっても工務店にとっても！』と。

毎度、ほんとうにそう思います(笑)。

ではまた。

おさむ

両親のライフワーク

私の両親はとても元気で、畑仕事が大好き。昨日も車を乗り付けたのに、その音に気づかないほど夢中になってやっていた。この暑さの中・・・。



『お客さんに喜んでもらえるように』

そういって、今日は白菜の苗を植えているのだそうだ。

言葉にならないくらい、有り難い。

今年北澤工務店は創立48年。あと2年で50周年となります。

ではまた。

おさむ

台風への備え

いよいよ台風10号が南大東島から奄美大島、そして九州に襲来する見込みです。台風シーズンの9月もまだ入ったばかり。ネットにわかりやすい『家を守るための10のポイント』がありましたのでご紹介します。



元の記事はこちら

今回の台風は強雨もさることながら超強風が予想されています。最大瞬間風速は時速に換算すると300km/hにも達するとか。とてもとても尋常ではありません。

どうか被害が最小限に済みますように。月曜日夕方の報道に不安を覚えながらも、無事を祈ります。

ではまた。

おさむ

台風10号

報道やネット情報等でも頻繁に知らされていますが、台風10号が猛烈な勢いで押し寄せるようです。

私がよく見ているSCW気象予報というサイトの9/7（月）15時の予報図です。とてつもなく大きい台風であることがわかります。



これから南大東島や奄美諸島を通過して、月曜日朝に九州、そして朝鮮半島に抜けていく進路のようです。

建築屋として、台風は本当に恨めしい存在です。関東は比較的影響を受けないようですが、当該地に大きな被害が出ませんように。そして地元の建築屋さん！頑張ってください！！

ではまた。

おさむ