本当に久しぶりの雨が降ってくれました
花壇の水やりをしなくて良いなんて、いつ以降でしょう?
昼間は晴れたりしてお買い物も出来、私にとっては最高の天候でした
今日は、ご近所さんのシニアスマホのお話
数ヶ月前から、シニアスマホ(F-04J)に
「空き容量低下」のメッセージが頻繁に現れる様になりました
90歳近いご婦人
不必要なアプリなど、殆ど入っていません
最初から入っているアプリは、アンインストール出来ないそうで・・
要らなさそうな写真を削除しても、ひっきりなしに入ってくるメッセージ
確かに空き容量が少ない
どうひねくり回しても解決できないので、docomoのサポートセンターにTEL
遠隔操作で調べて戴くと、chromeで容量を取っているとのこと
chromeのキャッシュを全部削除して完了
空き容量 544Mバイト → 3.9Gバイト 7倍にも増えました
無事、解決です
それにしても「Google chrome」とは
お年寄りだから、ネットなんかしないと思い込んでたけど・・・
電話の短縮を押すとき、間違えてネットを押す事も多かったし
お母様が使う以前に、どなたか使われていたのかも知れません
今回は、docomo安心サポートの遠隔操作に助けて戴きましたが
ネットで取扱説明書を見ると載ってました
ただ、アプリを選択する前に、使っている容量の多い順に並べ替えていましたが
遠隔操作なので、どうされたかちょっと分かりませんでした
これからは、ちゃんとネットで調べて自分で対処しないと・・ね
でも、サポートして戴く時の安心感 本当に有り難いと思いました