6年程前にホームページを作成し、必要な時に手を加えたりして、ゆっくり更新をし続けていました。
最近そのホームページの不調に気づきました。ホームページ上部に
ナビゲーションメニューがありますが、そのメニューをクリックするとユーチューブ動画が流れてしまう状態に･･･なってしまう事例が発生してしまいました。
「時間が経てば直るかな」と勝手に判断し放置しましたが、都合よく直っているはずも無く、内容が変わって今度は何の反応もない状態になってしまいました。
ナビゲーションメニューを使わなくとも内部リンク移動できるように、ページ内にリンク貼って移動してもらおうと画策しましたが、どうにも移動機能自体がおかしくなってしまったようで、なにかと上手くいきません。
やはり自分の知識では限界があること感じて、JIMDOサポートへ連絡しました。
メールにて「いつ頃から」「どのように」「自身で行ったこと」などお伝えした所、当日中に返信ありました。
詳細は難しい言葉も多く不明点もありましたが結果としては、『「gooブログリンク」が影響し「JIMDO」ナビゲーションメニューが利用出来なくなってしまったようだ』とのお答えいただきました。
JIMDO運営側で修正をして頂き、無事復旧しました。
無料で使用しているにも関わらず、時間とってもらいなんだか申し訳ない気もしましたが、やっぱり専門の方に聞くのが早くて確実だと改めて思いました。
と同時に『「私自身日頃のお客様とのやりとり」においては大丈夫か？』と改めて考えることの出来るキッカケにもなりました。