１時間でわかるビジネス・ツイッター入門～ツイッターを活用して、ビジネスを発展させる秘訣とは～

昨日の午後、神戸メリケンパークオリエンタルホテルにて開かれた「実践ソリューション
フェア２０１０　ｉｎ　神戸」（大塚商会主催）で最新技術で元気に！Twitter徹底解説
セミナーを聞きました。

定年後直ぐの頃は、この手のセミナーへは良く出かけましたが最近はさっぱりです。
でも、頭を鈍らせたらダメと機会を見つけては出かけます。今回はツイッターの言葉
に釣られて行きましたが、やはり流行なのか満員です。

最新技術で元気に！セミナー

テーマ：1時間でわかるビジネス・ツイッター入門
　　　　　～ツイッターを活用して、ビジネスを飛躍させる秘訣とは～Twitter徹底解説
講師：株式会社ループス・コミュニケーションズ　代表取締役社長　斉藤 徹 氏

２０１０年に入り、日本の首相までもが使い始めたTwitterですが、知り合いが始めたり、
勉強会でも話題になりますので、興味があります。

Twitterは、「インターネット上に“つぶやき”を１４０文字までで書き込むもの」という
ことは知っているけど、イマイチよく理解できません。どう使えば良いかわからない。

米国では、特に小規模な会社がツイッターを活用し、驚くような成果をあげた事例が
話題になっています。いよいよ本格普及期に入るツイッターの本質を理解し、
どう使えばビジネスが飛躍するのか、成功事例を交えながらわかりやすく説明がありました。

気になるメモ：
・ツイッターの普及率（人口比？）　　８％　（日本）　　２０％　（米）
　ブログの普及率　　　　　　　　　　３７％（日本）　　？
・世代別認知率では若い人が多いが、案外３０代、４０代も多い
・メディアを自社メディアとマスメディアとソーシャルメディアの３つ
　Owned Media Paid Media Earned Media
・ソーシャルメディアのユーザーの９３％は企業も参加すべき
・フォーチュン１００社の６５社がツイッター運用
・クチコミ銅線の設計が大切
・生活者が主役のマーケティングサイクルを作る
・ソーシャルメディア活用、成功のための７つの秘訣
　サービス設計
　①ユーザを深く理解し、潜在的な心のスイッチを見つけ出す
　②ユーザのスイッチへハイタッチするコンテンツを設計する
　ビジネス設計
　③ビジネスモデルを設計し、運用目標（ＫＰＩ）を明示する
　④着火（既存客、リアル、広告等による初期集客）を熟慮する
　⑤着火後爆発のためのリピート＆クチコミのドライバーを組み込む
　サービス運用
　⑥ユーザとの誠実な対話姿勢を組織内に教育し徹底する
　⑦仮説→検証→改善のフィードバックを組織内に構築する
これらを未解決のまま、プロジェクトを開始してはいけない

・ウィッフィーとは：「ソーシャル・キャピタル」 のこと。ソーシャルネットワークで
　結ばれた人同士の間に、時間をかけて育まれる「信頼」「尊厳」「評価」のこと
　簡単に言うと、ネットを通じて形成された信頼関係

時代はどんどん変化していますね。ブログを初めて３年半、やっと続けられるように
なったところです。ツイッターまで手が回りません。