お互いに冷静さが必要でしょうか・・・お客様相談室の対応について 2008-09-20 07:04:54 | クレーム・故障類 今回のエルグランド インマニ関連不具合の関係で、 先日、ディーラーへ連絡を行っておりました。 その後、どうなっているか、担当セールス氏に連絡をとったところ 事態を改善するには、メーカーへ連絡を入れてほしいとの回答がありました。 メーカーのお客様相談室へ連絡した結果は １・本事象は把握ずみであるが、多発しているものではない。 ２・現時点では予防的な修理は全額負担の有償修理となる。 という事で . . . 本文を読む
