電話のマナー、

最近特に感じる事ですが、「電話」についてです

私が模範的な事をしているかどうかを考えると、ちょっと自信はないのですが
自分なりに気にして電話をかけています

つい先日感じたのが、電話をすると
「はい！」
と出てこられるお宅が多い事です
ビジネスでは、まずないのですが、一般家庭に電話する時にはかなりの高確率でありますね

やはり、「はい、●●です！」と名乗って出てきて欲しいのですが、
個人情報の兼合いで注意されているのでしょうか？・・

あと、ビジネスでは
受話器で電話を切るケースはまずいですね
お客様より先に切る場合でも、「失礼いたします」
と言って切るのが礼儀だし、指で受話器の置き口を押さえて切るのが自然かと
なぜなら、お客様から急に「そういえば！」と言われた場合でも
ギリギリまで聞きもらすこともないし、
受話器で切ると「ガシャ！ガシャ～」という不快な音が
届いちゃうものです

細かい事ですが、こういったことを分かっているだけで、
お客様と気持ちよく接することができますからね

ちょっと気にかけて電話の対応を心がけてもらえればと思います

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