一区切り

中小企業診断士の実務補習(冬季)も今日が最終日です。
二つ目の企業診断の報告会が実施されます。

企業診断する際のャCントは
｢ヒヤリング｣｢分析｣｢提案｣です。
これに集中して総合的に判断することです。受診企業に、いかに満足していただけるか？が診断の成果になります。
実習生としては｢自分の可能性を発揮できたか？」になります。

実はこれは対｢お客様｣にもまったく同じことが言えます。
｢お客様の声を聞き｣
｢お客様の要望を素早く読み取り」
｢お客様に似合う(合う)商品をお勧めする｣

このからくりは｢商業界」(２月号)にも触れています。(もう書店には無いので読んでみたい方はお知らせくださいね)

実習生は本日の実習を経て４月から晴れて中小企業診断士となります。ますます研鑽を積み次のステップへ成長していただくことを願っています。
新しい｢仲間｣が増えていくことはとても楽しいですね。