踏み台

先日アウトレットにふら～っと出かけました。
ブランドのバッグにも服にも縁のない哀れなＭｉｔｔｙのお目当ては、日用雑貨のお店です。

前からコンパクトな踏み台が欲しいとおもっていたのです。
見つけました、折りたたむと写真右のように、ぺったんこになります。

持ち帰って開けてみると、不具合が・・・。
仕方ないので電話してみました。
先方の対応が完璧だったのでビックリ　うれしくなりました。

先ずは、「通話料がお客様にかかりますので、折り返しこちらからお電話させていただきます」と、
「こんな事言われたの初めてだわ」と思いながら「それぐらいいいですよ」と話をつづけました。

「すぐに、新しい品をお送りさせていただきます、それに着払いの宅配伝票を同封せせていただきますので、お手数ですが今お持ちの品に、その伝票を貼って、返送していただけますでしょうか？」と。
とても丁寧に、そつなく話されました。

丁寧できれいな話し方にうれしくなりました。
「でも、たった１５００円のものですのにそこまでしていただいては申し訳ないですわ。」と言うと、
「いいえ、こちらこそご迷惑をおかけして申し訳ございません。」と。

最後には、「ご連絡いただきましてありがとうございました。」と。

ん～ん、完璧じゃないですか

不具合品を買ってきたのにもかかわらず、とても気分のいい日でした。

今日、それが届きました。
そして夕方、責任者らしき方から電話がありました。
迷惑をかけたことを詫び、届けた品に不具合がないかを訊ねてくださいました。


か・ん・ぺ・き　ですね。

お店の名は”Ｆｒａｎｃ　Ｆｒａｎｃ”です。