歯歯歯日記

歯科医院の仕事の傍ら、感動した・印象に残った出来事、歯の知識そしてワンちゃんのことなどそこはかとなく書き綴っています

スタッフ対応のお詫び

2010年08月21日 | 日記


昨日、昔からいらっしゃっている患者様より
スタッフについてのご意見をいただきました

特定のある衛生士について、大変不愉快な思いをなさった事、
言葉がとげとげしく気に障ること、そして同僚への言葉使いが
なっていない事などご指摘を受けました

本当に不愉快な思いをなさった皆様にはこの場をお借りいたしまして
お詫び申し上げます。

私どもの管理・スタッフ教育等、不徳のいたすところであります。
今回、ご指摘いただきました点、その他スタッフ教育につきまして、
真に受け止め、改善してゆく所存です。

みなさま、スタッフに付きましてご意見がございましたら、
受付、メールにてご指摘下さい
ありがたいお言葉といたしまして、今後のため役に立てて行きたいと
思っております

コメント
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