ワタクシ、近藤印が担当させて頂いております
高知市内のショットバーで、生ビールサーバーの
入れ替え作業がございました。
サーバーの入れ替えと言っても、
機械が古くなった訳ではございません。。
ビールメーカー丸ごとの、入れ替えでございます。
（3時間かかりました）
先日、ショットバーオーナー様からワタクシに電話があり、
「こんじるさん。もう・・生ビールのメーカー変えてもいいですか！？」
話を聞けば、OPENして三年間、A社の生ビールサーバーを設置し
今まで、A社のビールを売ってこられていましたが、
最初の初期設置の折には積極的だったA社営業担当も
いざ、自社に決定となると設置してから今日まで、
ただの一度もショットバーへの機械メンテナンスもなく、
担当営業も顔すら出さなかったとか。。
あぅ。。そうなると、ショットバーオーナー様も考えますわね。
ワタシは最低、月イチ必ず営業時間内に「客」としてお店に伺っておりますよ。。
生ビールサーバーはドラフトタワーと合わせると
何十万円かする機械なのですが、通常、初期費用は
ビールメーカー持ちです。
ビールメーカさんは、初期投資費用回収の意味も含み、
少しでも長く自社商品を売っていただこうと、色々な
サービス体制をとっていらっしゃいます。
ですので、メーカー切り替えは、担当営業からすると
かなり大きな問題ではないかと思いますが・・・
今回ばかりはしょうがない。・・・(；´Д｀)
いくら小さなお店だからといって、
三年間もほったらかしでは、営業の質を
疑ってしまいます。。
A社全ての営業がこういったミスをするとは
思っておりません。 この担当の失敗でしょうが。。
業務用では勢いのあるA社。（全国比）
しかし、おごりや怠慢は結果こういった事になるんですね。
あらためて、顧客満足を考えさせられる1日でした。
ちなみに切り替わったのは、高知では例年NO.1の
K社。
「たっすいがはイカン！！」 （土佐弁）
のキャッチフレーズのごとく期待しております♪
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