よみうり神戸文化センターで行われた「平林都の接遇道~人を喜ばせる対応のかたちと心」
に行ってきました。
エチカの鏡で話題になっていた、平林先生の講演、新聞で見つけて即応募いたしました。
会場内は撮影禁止なので、写真は他に撮れていませんが、約400名ほどの人が満席で聞いておられました。老若男女を問わず、若い20台前半の女性も多数、会社の部長以下、営業が全員会社から来ているようなスーツ姿の胸にバッチ付きの方々も多数お見えで、普通のカルチャーセンターの講演会とは一線を画していました。
内容はここでは詳しく触れることは出来ませんが、非常に勉強になりました。
先生のおっしゃることはズバッと鋭く突いてきますが、間違ったことはおっしゃっていないと感じました。
久しぶりのお勉強になり、とっても刺激を受けました。
日頃の自分を振り返って、反省すべき点が数多くあることに気付かされました。
事前に出版されている本も読んでいったのですが、やはり生の本人の口から聞くと、説得力があります。
テレビよりも細くて小柄な印象の素敵な先生でした。
お昼休みから講演会に行かせていただいたので、午後の診療に1時間遅刻で、スタッフの皆様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの経験をフィードバックしていけたらな~と思っています。
とりあえず、メモをまとめなくては・・・・
に行ってきました。
エチカの鏡で話題になっていた、平林先生の講演、新聞で見つけて即応募いたしました。
会場内は撮影禁止なので、写真は他に撮れていませんが、約400名ほどの人が満席で聞いておられました。老若男女を問わず、若い20台前半の女性も多数、会社の部長以下、営業が全員会社から来ているようなスーツ姿の胸にバッチ付きの方々も多数お見えで、普通のカルチャーセンターの講演会とは一線を画していました。
内容はここでは詳しく触れることは出来ませんが、非常に勉強になりました。
先生のおっしゃることはズバッと鋭く突いてきますが、間違ったことはおっしゃっていないと感じました。
久しぶりのお勉強になり、とっても刺激を受けました。
日頃の自分を振り返って、反省すべき点が数多くあることに気付かされました。
事前に出版されている本も読んでいったのですが、やはり生の本人の口から聞くと、説得力があります。
テレビよりも細くて小柄な印象の素敵な先生でした。
お昼休みから講演会に行かせていただいたので、午後の診療に1時間遅刻で、スタッフの皆様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの経験をフィードバックしていけたらな~と思っています。
とりあえず、メモをまとめなくては・・・・
一気にあったかくなってきました。
この間まで肌寒かったのが嘘みたいです。
ゴールデンウィークも終わって、明日から平常どおり診療開始いたします。
今日はレセプト作製のために北川歯科で事務仕事をこなしたり、明日の診療に向けて色々と準備をしました。
明日からがんばるぞー
この間まで肌寒かったのが嘘みたいです。
ゴールデンウィークも終わって、明日から平常どおり診療開始いたします。
今日はレセプト作製のために北川歯科で事務仕事をこなしたり、明日の診療に向けて色々と準備をしました。
明日からがんばるぞー