土日テニスしてると時々留守電にクレームの報告がある。
以前は前線で対応していたけど、今は報告貰うだけ。
報告の中には、派遣の人だから、バイトだから、入ったばかりの人だからそんな言い訳もある
報告しにくいんだろうな~人的問題や人の所為にして解決することは少ない
せいぜい自分の所為ではなかったと自己の正当性を主張するだけ
そんなことを言ったとたん 再発防止・未然防止だけじゃなく 一番大切な 一体感がなくなる
大切なのは ダブルスや団体戦と同じ ”一体感”人のseiにした時に成熟度は停滞する。深く理解することは必要。仕事は結構冷静に思えるのに テニスではそうは思えないっていうのは 未熟なんだろうな~
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報告しにくいんだろうな~人的問題や人の所為にして解決することは少ない
せいぜい自分の所為ではなかったと自己の正当性を主張するだけ
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