イノベーションへの近道は、スタートアップのパトロンになること…

逆説のスタートアップ思考 (中公新書ラクレ 578) 著者 : 馬田隆明 中央公論新社 発売日 : 2017-03-08 ブクログでレビューを見る»

　スタートアップという言葉はアメリカのシリコンバレーからきたもので、急成長する事業を指すそうです。本書では、急成長しない（させようとしない）事業は、スモールビジネスと呼び区別しています。

　「はじめに」の物語に登場するスタートアップの中で、私が知っていたのは、Facebook・Instagram・Amazonだが、いずれもITを余すことなく活用している企業であり、当然のことながら本の前半はスタートアップにはITありき、という雰囲気が漂う。

　話はスタートアップに重要なアイデア・戦略・プロダクトの順で進むが、ITを利用する側にいる私にとって、前半は少々読みにくかったので、第３章のプロダクトから読み始めたところ理解が進み、俄然面白くなって駆け足で読み終えた。

　大企業がイノベーションを起こせない理由の一つは、オペレーターなってしまった人たちのの嫉妬が原因で、ノベーターを守れないから…だから、大企業は、スタートアップとのオープンイノベーションに活路を見出そうとしているのかもしれませんね。

　売るものが何であっても、先ず必要なのは、プロダクトの魅力です。それを高めるために必要なのは、シンプルな状態で良いから出来るだけ速くローンチ（リリース）して顧客の反応を見ながら、アップデートして行くこと。立ち上げ時は創業者が自らカスタマーサポートを行うことも必要、とのこと。普段、カスタマーサポートをサポート？している私としては、お客様の声は宝の山、という考え方が良く分かります。お客様の声を上手く活用しましょう。