理解不能

　今週の火曜日、Y皮膚科を受診したときのお話。11時半を電話予約、半少し前に到着。待合が人でごった返しています。受付をすると、まだ11時の人が出来ていないとのこと。どのくらい遅れますかと聞くと、40分ぐらいと。

　イチはいったん家に引き上げ、12時15分に再度行きました。待合は相変わらず人でいっぱい。こんな時は焦らず待つのみ。持参の小説を読み始めました。

12時半が過ぎ、45分に。待合の人の顔も目が吊り上がり、睨むように受付を見ています。そのうちある男性が「30分ぐらいと言ったのに、もう1時間も待っている。一体いつになるのか！？」と怒り出しました。

　1時になった時やっと「イチさ～ん」と。診察が終わり、精算し薬を貰って玄関を出たのが1時15分。1時半からのレッスンに、かろうじて間に合いました。

　予約をした時間から、1時間半待ち。あまりのことに怒りを通り越し、あきれるばかり。祭日開けはこんなに混むのでしょうか？こんなに遅れる事、イチには理解できません。何が間違っているのでしょう？？