自身、年齢の影響もあるのか、ややせっかちです。日常生活でも少々イライラしてストレスを感じてしまう場面があります。本日はその場面を３つご紹介させていただきます。器が小さく恐縮です。
なお、下記につきまして、ご高齢の方が同様の行動をされることは止むを得えないと思います。ご高齢以外の方の行動が不思議に思う次第です。
イライラしてストレスを感じてしまう場面３つ
①駅の切符売場での場面
・具体的な場面 ： 駅の切符売場で、お金を自動販売機に入れようとする直前に、頭上の地図を見上げて行き先迄の運賃を確認する方がいらっしゃる場面です。
・ＷＨＹ？ ： なぜ、並んでいたり、自販機の前に行く迄に確認されないのか不思議なのです。後ろに並んでいる方がいることやその時間が他の方に影響することになぜ思いが回らないのか不思議なのです。
ご自分が逆の立場になったらどう思われるのかお聞ききしたいとも思ってしまうのです。
・アイデア ： 鉄道会社は「駅構内のスムーズな人流のため」等として協力依頼のアナウンスをされてもよいのでは？とも思います。
②コンビニ等のレジでの場面
・具体的な場面 ： ①と似ていますが、コンビニ等のレジで代金を提示された時に、お財布の小銭を長い時間探している方がいらっしゃる場面です。
・ＷＨＹ？ ： 自身の場合は並んでいる間に小銭を用意し、代金を提示された時、スムーズに払えるよう準備します。小銭を整理したい気持ちは分かりますが、小銭を長時間探すことが後ろの方に影響することになぜ気づかないのか不思議なのです。
救いは察知いただいた店員の方から「お待たせしました」という一言をいただける時があることです。さすがです！
・アイデア ： コンビニ等は「お客様とお店双方の時間を活かすため」等として協力依頼のアナウンスをされてもよいのでは？とも思います。
③コールセンターの音声案内での場面
・具体的な場面 ： 金融機関等への問合せのため、電話をかけた時に音声案内となる場面です。
・ＷＨＹ？ ： 人件費を削減するために音声案内となることは理解できます。ただ、もう少し簡潔な表現・内容にならないものでしょうか。
また「この会話はサービス向上のため録音しています」の類の表現も何とかならないものでしょうか。保険的な表現・内容が多過ぎるように思います。
・アイデア ： 録音する理由は、正々堂々と「迷惑行為の防止を図るため」としてよいとも思います。現代には様々な方がいますので仕方がないと思いますが、もう少し内容を工夫されてもよいのでは？とも思います。
人それぞれ事情がありますので、一概には言えない面もあろうかと思います。ただ、周囲に影響しているという自覚もお持ちいただき、行動に表していただきたいとも思ってしまいます。日頃から周囲に目を配り、行動している方も多くいらっしゃるのでそう感じます。
おつきあいいただき、ありがとうございました。アルバイト先のスーパーマーケットでは柿や栗も入荷し、秋を感じます。
逆に笑える話もあります！掲載記事はこちらになります。
