「～アテンションプリーズ～マナーから国際親善」

2011年10月26日（水）6：30～7：30八坂神社に於いて、東村山市倫理法人会　経営者モーニングセミナーが開催されました。
　
講師　文京区中央倫理法人会　幹事
㈱シャンテッラ　代表取締役
柳田　真知子氏

テーマ　「～アテンションプリーズ～マナーから国際親善」

ＪＡＬの国際線の客室乗務員として50ヶ国、200都市、２万時間乗務。

◎ＪＡＬ流サービス５原則
１．明るいあいさつ
２．柔らかい表情
３．美しい身だしなみ
４．温かみのある話し方
５．美しい所作

商売をする上で、「人を褒めて笑顔でいれば商売ＯＫ」と言われているが、マナー、接遇は、おもてなしの心で相手の望んでいることをして差し上げること。

苦手な人には心の中で「大好きです」と唱える。

何事も意識することが大切。意識で人生が変わる。

次回のモーニングセミナーは2011年11月2日（水）
浅草倫理法人会　会員
㈱Ｍr.Ｍ　代表取締役
村松　勝　氏
テーマ　「30分で学ぶマーケティングの基礎知識　パート１」