確定申告の時期で

確定申告をした人はどのくらいいるのでしょうか、昨日私も提出してきましたが午前９時前にはすでに行列ができていて結構多くの人が確定申告していると思った。
確定申告する人は個人事業主や高齢者、還付請求を行う人などではないでしょうか。そんな中鈴鹿市の税務署ではＰＣで申告書作成を勧めるあまり、手書きができないとの苦情が殺到したという。
従来の方法に馴染んでいる人にとってやり方を急に変えるということは抵抗があり、そこは利便性の説明と申告者にとってのメリットを見せること、そして同時に手書きもあるということも説明して新しい方法を勧めないと抵抗はあります。
しかし、ＰＣで申告書作成は便利です、申告書作成の基礎となる書類があれば１時間もかかりません、何しろ数字を入力すると自動計算ですから。手書きではいちいち自分で計算して数字を記入して、手間がかかります。この利便性は一度経験したら手書きはしないでしょう。そのあたりの説明がなされていないでＰＣ申告書作成だけを勧められても簡単にはＰＣ利用はできないでしょう。ましてe-TEXでは添付資料は別途郵送ですから、まだまだ先のことです。

介護も高齢者にとっては今まで経験のないことを行うわけですから、専門職として当然のこととわかっていることも利用者は初めてのこと、わからないのが当然。まず、その認識から高齢者との接点は始まるのでしょう。