ホスピタリティ。

「サービス」と「ホスピタリティ」との違いについて。

英語の 'service' は 'serve(仕える）' に由来しており、派生語に 'servant（召使い）' などがあるように、根底には主従の関係があります。
「従」の側はサービスすることによって、「主」の側に何らかの対価を求めるという関係です。

一方 'hospitality' は、家族や親友など大切な人をもてなすように、対価を求めることなく、心から相手を喜ばせようとする姿勢のことを言うのだそうです。

単なる「サービス」を超えた「ホスピタリティ」が求められる業界にはホテルや病院、旅行やレストラン、ウェディングなどがありますが、これらの業界を「ホスピタリティ業界」と呼んだりします。

「お墓」もそうじゃなくちゃなあ。



　
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