質問の言い方を換えると、新しい考えやアイデアに結びつく思考プロセスにスイッチが入る

何年か前トヨタは「どうしたらもっと創造的になれるか」と従業員にアイデアを募集した。提案はほとんどなかった。

そこで、質問を「もっと仕事を楽にするにはどうしたらいいか」に言い換えた

今度は洪水のようにアイデアが寄せられた。