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Ｎｏ１４８） 『 初めての契約、自信！？ 』
---------------------------------------------------
■ 暑さが、夏から秋に変わりつつあります。
でも、まだまだ残暑が厳しいですね！
そう言えば、１７日にアクセスが
９８０と非常に多かったのですが、
「なぜ」ですか？
不思議ですね～？
その後は、通常に戻っています。
良く分かりませんね～！
■ さて、今日は、初めての契約のお話しを
します。
___________________________________________________
■目次
【１】仕事をしない上司
【２】一人で回った！
【３】初めての契約！！！
★ 今だけのキャンペーン
____________________________________________________
-----------------------------------------------
【１】仕事をしない上司
-----------------------------------------------
■ 一人で回った最初の１週間、契約が取れなかった私は、
今度は別の上司と一緒に回るように、命令されました。
このＡさんは、１年先輩の新卒で、主任に成っていました。
課のＮｏ２をしていた人で、見た目は、頭の良さそうな、
人でした。
このＡさんは、本当に仕事をしない人でした！
もうビックリ！！って感じの奴で、迷惑極まりなかったです。
^^^^^^^^^^^^
■ Ａが回る所を決めますが、それが、彼の家の近辺です。
現場に着くとモーニングを食べに入るのですが、スキーの話や、
女の話で、気が付くと昼に成ってます。
そして、その店で、昼飯を食べて、そのまま、またダラダラ
くだらない話を続けそうだったので、「もう行きましょう！」
そう私が言って、初めて重たい腰を上げる始末！
ハッキリ言って、こんな上司と回るなら一人の方が、
よっぽど良いです！
そして、表に出て、ブロックを分けて、別々に回ったので、
本当に、同行の意味が無く、Ａさんが営業している姿は、
１回も見れませんでした。
■ 私は、入社してから１件も契約が取れていませんので、
ポカ（契約が取れない日）の数が多く成っていました。
私が入った会社では、「３ポカ制度」と言う大っ嫌いな、
制度がありました。
朝礼の時に、前に出て、みんなの前でやるのですが、
ポカ数に合わせて、
「３ポカするな！３ポカするのは男じゃ無い！
３ポカするのは人間じゃ無い！完全オーダーやるぞ！！」
と、大きな声で、拳を突き出しながらやります。
そして、みんなが拍手してくれない限りは、何度でも
やり直しをさせられます。
これが精神的苦痛でした！
まあ、社内イジメのようなものですが、これがあったので、
辛い飛び込み営業に耐えられたのかも知れません。
私は、毎朝、そこに出ているのです。
Ａは出ていません。そして、Ａは仕事しないで喫茶店ばかり？
「どうなってんの？」訳が分かりませんが、
私は取れなくて、相手は取っていました。
結果は結果ですが、どうすれば取れるのかが、やはり、
分からなくて、苦しんでいました。
■ それを、助言する訳でも無く、Ａは相変わらず、喫茶店で
くだらない話ばかりしています。
仕方が無いので、２日目からは、モーニングにだけ付き合って、
そのまま別れて回ることにしました。
Ａには、付き合ってられないそんな感じでした。
実は、後で分かったことですが、Ａは、私と別れると、
家に帰っていたようです。仕事もしないで遊んでいたのです。
そして、帳尻を合わせるように、「テンプラをあげていました。」
「テンプラ」とは、嘘の契約です。
１年もやっていると、そんなことは、簡単に出来るのですが、
落ちぶれてしまった、そんな営業マンでした。…
-----------------------------------------------
【２】一人で回った！
-----------------------------------------------
■ 結局、仕方なく一人で回りました。
ただ、エリアが良くて、回り易かったのを思い出します。
江戸川辺りの自宅と会社がほど良く混じったところで、
私にとっては、回り易かったです。
飛び込み営業を始めてまだ２週目でしたが、１日１００件以上は
叩いていましたので、何となく、流れは見えて来ていました。
流れと言っても、アプローチから商品説明ぐらいまでで、
クロージングは、全然出来ません。
■ 契約を取る所を見た事も無いので、クロージングの
イメージが全然湧かないのです。
トーク練習では、やりますが、社員相手だと嘘っぽいので、
余り意味が無いのです。そのイメージは現場では通用しません。
ですから、自分で体験するしかないのです。
どうにか、アプローチから商品の話までは出来るように
成ったので、後は、クロージングだけです。
とにかく回るしかなかったです。
■ でも、悲しい事に、簡単には契約は取れなかったのです。
午前中１回と、午後３時５時８時に業務連絡を会社に入れる
事に成っていました。
昔の話なので、携帯電話は無く、公衆電話で電話します。
また、ポケットベルを持たされていましたので、鳴ると
急いで会社に電話しました。
この業務連絡で、先輩の女性事務員に励まされて、どんなに
苦しい中救われたか分かりません！
夕方８時に電話すると、支社長が、電話に出て、指示を出します。
「お疲れさん上がって来い。」か「頑張れよ～」かです。
上がってこいの場合は、会社に戻れますが、頑張れよ～は、
そのまま営業続行を意味します。
次は９時に電話します。
そして、１０時に、…。
時には、１２時まで現場にいた事もありました！（笑）
意味無いですが、それでも開いている会社を探したものです。
「こんにちは～」夜１１時過ぎです。
『ハ～イ』とネグリジェを着たおばさんが出て来ました！！
笑い話のようですが、私はビックリ、おばさんもビックリです。
-----------------------------------------------
【３】初めての契約！！！
-----------------------------------------------
■ 私がはじめて契約を取れたのは、Ａと現場に行って４日目の
木曜日でした。
昼ご飯を食べて、最初に飛び込んだ工場でした。
旦那と奥さんの２人が丁度居て、２人に話しました。
アプローチから商品説明へ、そして、最後のクロージングです。
何をどう話したかは、もうあまり覚えていません。
ただ、ＯＫを貰ったことだけは、分かりました。
ＯＫを、貰えた私は、非常にビックリしました！
入社以来初めての契約ですし、この契約が初めて見た契約です。
契約書の書き方もわかりません。
■ 会社の電話を借りて、会社に電話をして、書類の書き方を
聞きながら、契約書を全て完成させました。
業務のＫ課長代理が、優しく丁寧に教えてくれました。
書類を書き終わったところで、Ｋさんが、「オーダー発表する？」
って、聞いてくれました。
“オーダー発表”は憧れの言葉でした。
この会社では、契約を取ったら会社に電話して、オーダー発表
をするルールになっていました。
どこ支店の、○○が、何を契約取ったのかを発表して、
業務のみんなが拍手してくれるのですが、
１回も経験したことが無かったのです。
「お願いします。」そう答えました。
『東京支店３課島田、ファーストオーダーおめでとう！！』
そう、Ｋ課長代理が言うと、回りでみんなが、「おめでとう！」
と言いながら、拍手してくれました。
私は、嬉しくて嬉しくて、非常に感動しました。
■ 契約を貰って、客先を出る時に、社長、奥さんと握手をして、
出ました。
非常に嬉しかったので、自分でその嬉しさを制御出来ませんでした。
この初めての契約が、少しだけ自信に成りました。
まだ、どのようにクロージングをすれば良いのかまでは、
理解できませんが、件数をこなしていけば、契約が取れると
言うことだけは理解できました。
取れるかも知れないと思っていた契約が、初めて、「取れるんだ！」
に変わった瞬間でした。
■ 私は、実践主義者です。
自分が経験したことしか、真実では無いと思うタイプの
人間です。
自分が経験していない事は、「真実かも知れない事」と
考えます。ですから、営業も一緒でした。
「このように話すと契約が取れる！」と言われても、
自分で実行出来なければ、それは私にとっての真実
では無いのです。ですから、この契約によって、
初めて、私にとっての真実に成ったのです。
非常に小さな一歩ですが、この一歩を、自分で体験できた
事に非常に感謝しています。
■ 最初のＴさんが、契約取れなかった事も、仕事をしない
Ａさんが、私を一人にしてくれたことも、自分一人で
体験するためには、必要な要素だったのです。
２人に感謝しています。
なぜなら、自分一人で、契約を取るのと、誰かと一緒
では、感動も苦労も段違いです！
そして、何よりも自信につながるのです。
結局、営業は自分で覚えて行きます。
理屈や理論は机上で学べますが、現場で通用すると言う
事とは別物です。
現場では、現場の泥臭い中での、活動を通して、
身に付けない限り、営業力は付きません。
ですから、一人で戦うのが、一番、早道なのです。
■ 嬉しい、嬉しい、ファーストオーダーが決まりました。
でも、何で取れたのかが、理解できていませんでしたので、
その後も苦労の連続でした！…
続きは、明日お楽しみに！！
以上です。
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【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メルマガ http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
Ｎｏ１４８） 『 初めての契約、自信！？ 』
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■ 暑さが、夏から秋に変わりつつあります。
でも、まだまだ残暑が厳しいですね！
そう言えば、１７日にアクセスが
９８０と非常に多かったのですが、
「なぜ」ですか？
不思議ですね～？
その後は、通常に戻っています。
良く分かりませんね～！
■ さて、今日は、初めての契約のお話しを
します。
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■目次
【１】仕事をしない上司
【２】一人で回った！
【３】初めての契約！！！
★ 今だけのキャンペーン
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【１】仕事をしない上司
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■ 一人で回った最初の１週間、契約が取れなかった私は、
今度は別の上司と一緒に回るように、命令されました。
このＡさんは、１年先輩の新卒で、主任に成っていました。
課のＮｏ２をしていた人で、見た目は、頭の良さそうな、
人でした。
このＡさんは、本当に仕事をしない人でした！
もうビックリ！！って感じの奴で、迷惑極まりなかったです。
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■ Ａが回る所を決めますが、それが、彼の家の近辺です。
現場に着くとモーニングを食べに入るのですが、スキーの話や、
女の話で、気が付くと昼に成ってます。
そして、その店で、昼飯を食べて、そのまま、またダラダラ
くだらない話を続けそうだったので、「もう行きましょう！」
そう私が言って、初めて重たい腰を上げる始末！
ハッキリ言って、こんな上司と回るなら一人の方が、
よっぽど良いです！
そして、表に出て、ブロックを分けて、別々に回ったので、
本当に、同行の意味が無く、Ａさんが営業している姿は、
１回も見れませんでした。
■ 私は、入社してから１件も契約が取れていませんので、
ポカ（契約が取れない日）の数が多く成っていました。
私が入った会社では、「３ポカ制度」と言う大っ嫌いな、
制度がありました。
朝礼の時に、前に出て、みんなの前でやるのですが、
ポカ数に合わせて、
「３ポカするな！３ポカするのは男じゃ無い！
３ポカするのは人間じゃ無い！完全オーダーやるぞ！！」
と、大きな声で、拳を突き出しながらやります。
そして、みんなが拍手してくれない限りは、何度でも
やり直しをさせられます。
これが精神的苦痛でした！
まあ、社内イジメのようなものですが、これがあったので、
辛い飛び込み営業に耐えられたのかも知れません。
私は、毎朝、そこに出ているのです。
Ａは出ていません。そして、Ａは仕事しないで喫茶店ばかり？
「どうなってんの？」訳が分かりませんが、
私は取れなくて、相手は取っていました。
結果は結果ですが、どうすれば取れるのかが、やはり、
分からなくて、苦しんでいました。
■ それを、助言する訳でも無く、Ａは相変わらず、喫茶店で
くだらない話ばかりしています。
仕方が無いので、２日目からは、モーニングにだけ付き合って、
そのまま別れて回ることにしました。
Ａには、付き合ってられないそんな感じでした。
実は、後で分かったことですが、Ａは、私と別れると、
家に帰っていたようです。仕事もしないで遊んでいたのです。
そして、帳尻を合わせるように、「テンプラをあげていました。」
「テンプラ」とは、嘘の契約です。
１年もやっていると、そんなことは、簡単に出来るのですが、
落ちぶれてしまった、そんな営業マンでした。…
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【２】一人で回った！
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■ 結局、仕方なく一人で回りました。
ただ、エリアが良くて、回り易かったのを思い出します。
江戸川辺りの自宅と会社がほど良く混じったところで、
私にとっては、回り易かったです。
飛び込み営業を始めてまだ２週目でしたが、１日１００件以上は
叩いていましたので、何となく、流れは見えて来ていました。
流れと言っても、アプローチから商品説明ぐらいまでで、
クロージングは、全然出来ません。
■ 契約を取る所を見た事も無いので、クロージングの
イメージが全然湧かないのです。
トーク練習では、やりますが、社員相手だと嘘っぽいので、
余り意味が無いのです。そのイメージは現場では通用しません。
ですから、自分で体験するしかないのです。
どうにか、アプローチから商品の話までは出来るように
成ったので、後は、クロージングだけです。
とにかく回るしかなかったです。
■ でも、悲しい事に、簡単には契約は取れなかったのです。
午前中１回と、午後３時５時８時に業務連絡を会社に入れる
事に成っていました。
昔の話なので、携帯電話は無く、公衆電話で電話します。
また、ポケットベルを持たされていましたので、鳴ると
急いで会社に電話しました。
この業務連絡で、先輩の女性事務員に励まされて、どんなに
苦しい中救われたか分かりません！
夕方８時に電話すると、支社長が、電話に出て、指示を出します。
「お疲れさん上がって来い。」か「頑張れよ～」かです。
上がってこいの場合は、会社に戻れますが、頑張れよ～は、
そのまま営業続行を意味します。
次は９時に電話します。
そして、１０時に、…。
時には、１２時まで現場にいた事もありました！（笑）
意味無いですが、それでも開いている会社を探したものです。
「こんにちは～」夜１１時過ぎです。
『ハ～イ』とネグリジェを着たおばさんが出て来ました！！
笑い話のようですが、私はビックリ、おばさんもビックリです。
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【３】初めての契約！！！
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■ 私がはじめて契約を取れたのは、Ａと現場に行って４日目の
木曜日でした。
昼ご飯を食べて、最初に飛び込んだ工場でした。
旦那と奥さんの２人が丁度居て、２人に話しました。
アプローチから商品説明へ、そして、最後のクロージングです。
何をどう話したかは、もうあまり覚えていません。
ただ、ＯＫを貰ったことだけは、分かりました。
ＯＫを、貰えた私は、非常にビックリしました！
入社以来初めての契約ですし、この契約が初めて見た契約です。
契約書の書き方もわかりません。
■ 会社の電話を借りて、会社に電話をして、書類の書き方を
聞きながら、契約書を全て完成させました。
業務のＫ課長代理が、優しく丁寧に教えてくれました。
書類を書き終わったところで、Ｋさんが、「オーダー発表する？」
って、聞いてくれました。
“オーダー発表”は憧れの言葉でした。
この会社では、契約を取ったら会社に電話して、オーダー発表
をするルールになっていました。
どこ支店の、○○が、何を契約取ったのかを発表して、
業務のみんなが拍手してくれるのですが、
１回も経験したことが無かったのです。
「お願いします。」そう答えました。
『東京支店３課島田、ファーストオーダーおめでとう！！』
そう、Ｋ課長代理が言うと、回りでみんなが、「おめでとう！」
と言いながら、拍手してくれました。
私は、嬉しくて嬉しくて、非常に感動しました。
■ 契約を貰って、客先を出る時に、社長、奥さんと握手をして、
出ました。
非常に嬉しかったので、自分でその嬉しさを制御出来ませんでした。
この初めての契約が、少しだけ自信に成りました。
まだ、どのようにクロージングをすれば良いのかまでは、
理解できませんが、件数をこなしていけば、契約が取れると
言うことだけは理解できました。
取れるかも知れないと思っていた契約が、初めて、「取れるんだ！」
に変わった瞬間でした。
■ 私は、実践主義者です。
自分が経験したことしか、真実では無いと思うタイプの
人間です。
自分が経験していない事は、「真実かも知れない事」と
考えます。ですから、営業も一緒でした。
「このように話すと契約が取れる！」と言われても、
自分で実行出来なければ、それは私にとっての真実
では無いのです。ですから、この契約によって、
初めて、私にとっての真実に成ったのです。
非常に小さな一歩ですが、この一歩を、自分で体験できた
事に非常に感謝しています。
■ 最初のＴさんが、契約取れなかった事も、仕事をしない
Ａさんが、私を一人にしてくれたことも、自分一人で
体験するためには、必要な要素だったのです。
２人に感謝しています。
なぜなら、自分一人で、契約を取るのと、誰かと一緒
では、感動も苦労も段違いです！
そして、何よりも自信につながるのです。
結局、営業は自分で覚えて行きます。
理屈や理論は机上で学べますが、現場で通用すると言う
事とは別物です。
現場では、現場の泥臭い中での、活動を通して、
身に付けない限り、営業力は付きません。
ですから、一人で戦うのが、一番、早道なのです。
■ 嬉しい、嬉しい、ファーストオーダーが決まりました。
でも、何で取れたのかが、理解できていませんでしたので、
その後も苦労の連続でした！…
続きは、明日お楽しみに！！
以上です。
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