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Ｎｏ１００１） 『こんな日もある』
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■ 昨日は、非常にいろんなことが起きた１日でした。
１）目覚ましの時間が１時間遅くなっていた。
２）子供用のおかずを食べてしまって嫁に叱られた。
３）ひょんなことでお客様を怒らせキャンセル騒ぎになった。
４）確定申告の捺印を忘れて、３０分歩いて印鑑を買った。
なんか、笑ってしまいます。
■ 昨日は、朝早くにお客様先に行かないといけなかったので、
５時半の目覚ましを設定して寝ましたが、
翌朝目が覚めると、６時半に成っていました。
まあ、仕方ないので、急いで準備をして朝食を食べると、
嫁が、
「なんで子供用の食べるの！」
と、怒っています。
？…
昨晩、これを食べるように聞いた私の耳はおかしかったの？
と思いながらも時間がないのですぐに出発しました。
高速を使って時間通りに現場に到着しました。
ほどなくお客様が来られて、雑談をしていました。
雑談の中で、雨どいの補修を依頼されたので見ると、
屋根が、途中から曲がってしまっています。
これは、雨どいをどうにかするという問題ではないので、
その話をさせてもらうと、急に怒りだして、
「もういいや、なんにもいらない！」と言って、
車で去ってしまいました。
「どうしよう？」
太陽光の契約を頂き、設置前の屋根の補修をする日でしたが、
それどころではなくなりそうです。
屋根屋さんに見てもらい、案を頂き、それなら出来そうだということで、
会社の方にお邪魔して説明をしようとすると、
「もう、全部キャンセルだ！」と聞く耳を持ってくれません。
まあ、それで引き下がったら意味が無いので、
再度近づきながら、
「雨どいの件ですが、屋根屋さんに見てもらい○○することにしました。
そうしないと直りません。ので、それでやらしてください。」
『金がかかるだろう？』
「お任せ下さい、サービスでやります」
『そうか、それならやって貰おう』
どうにか、機嫌を直して頂けて、最悪の状況を脱することができました。
なんか、今日は朝からついてないな～、まあ、これで終わりだろう。
そう思っていました。
昼から、銀行、市役所など回った後で、確定申告に行きました。
いつものように、車が列を連ねています。
３０分ほど待ってやっと駐車できました。
書類は事前にインターネットで作成済みなので出そうと見たら、
印鑑が押されていませんでした。
「しまった～！」
３０分も駐車に時間がかかったので、また並ぶのは嫌なので、
近くで印鑑を売っていないか調べに歩きました。
結局往復３０分ほどウォーキングして印鑑を購入し、
申告を済ませることができました。…
■ 結局、すべて丸く収まりましたが、昨日は、
疲れた１日になりました。
こんな日もあるんだな～、
疲れましたが、おもしろい１日でした。
夜中に、怒らせてしまったお客様に手紙をしたためました。
謝りながらも、お客様のためを思っていい加減な返事をしなかった旨を
伝え今後もよろしくお願い致します。というような文章を書いていたら、
１時過ぎになってしまいました。
なんか、逆に良い一日だったように感じるわけです。
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【 アルティメット・セールス・マスター 島田安浩 】
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ＦＣ募集
http://www.act-ecosmile.com/fc/
アクト株式会社 代表取締役 島田 安浩
電話049-256-9421 FAX049-256-9431
URL：http://act-no1.com（会社）
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http://www.cotucotu.com（コンサル）
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 売れる営業マンの常識非常識 】
Ｎｏ１００１） 『こんな日もある』
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■ 昨日は、非常にいろんなことが起きた１日でした。
１）目覚ましの時間が１時間遅くなっていた。
２）子供用のおかずを食べてしまって嫁に叱られた。
３）ひょんなことでお客様を怒らせキャンセル騒ぎになった。
４）確定申告の捺印を忘れて、３０分歩いて印鑑を買った。
なんか、笑ってしまいます。
■ 昨日は、朝早くにお客様先に行かないといけなかったので、
５時半の目覚ましを設定して寝ましたが、
翌朝目が覚めると、６時半に成っていました。
まあ、仕方ないので、急いで準備をして朝食を食べると、
嫁が、
「なんで子供用の食べるの！」
と、怒っています。
？…
昨晩、これを食べるように聞いた私の耳はおかしかったの？
と思いながらも時間がないのですぐに出発しました。
高速を使って時間通りに現場に到着しました。
ほどなくお客様が来られて、雑談をしていました。
雑談の中で、雨どいの補修を依頼されたので見ると、
屋根が、途中から曲がってしまっています。
これは、雨どいをどうにかするという問題ではないので、
その話をさせてもらうと、急に怒りだして、
「もういいや、なんにもいらない！」と言って、
車で去ってしまいました。
「どうしよう？」
太陽光の契約を頂き、設置前の屋根の補修をする日でしたが、
それどころではなくなりそうです。
屋根屋さんに見てもらい、案を頂き、それなら出来そうだということで、
会社の方にお邪魔して説明をしようとすると、
「もう、全部キャンセルだ！」と聞く耳を持ってくれません。
まあ、それで引き下がったら意味が無いので、
再度近づきながら、
「雨どいの件ですが、屋根屋さんに見てもらい○○することにしました。
そうしないと直りません。ので、それでやらしてください。」
『金がかかるだろう？』
「お任せ下さい、サービスでやります」
『そうか、それならやって貰おう』
どうにか、機嫌を直して頂けて、最悪の状況を脱することができました。
なんか、今日は朝からついてないな～、まあ、これで終わりだろう。
そう思っていました。
昼から、銀行、市役所など回った後で、確定申告に行きました。
いつものように、車が列を連ねています。
３０分ほど待ってやっと駐車できました。
書類は事前にインターネットで作成済みなので出そうと見たら、
印鑑が押されていませんでした。
「しまった～！」
３０分も駐車に時間がかかったので、また並ぶのは嫌なので、
近くで印鑑を売っていないか調べに歩きました。
結局往復３０分ほどウォーキングして印鑑を購入し、
申告を済ませることができました。…
■ 結局、すべて丸く収まりましたが、昨日は、
疲れた１日になりました。
こんな日もあるんだな～、
疲れましたが、おもしろい１日でした。
夜中に、怒らせてしまったお客様に手紙をしたためました。
謝りながらも、お客様のためを思っていい加減な返事をしなかった旨を
伝え今後もよろしくお願い致します。というような文章を書いていたら、
１時過ぎになってしまいました。
なんか、逆に良い一日だったように感じるわけです。
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