【スターバックスの店員さんに感謝】私のニーズを満たし最高のドリンクに出会えたこと

こんにちは、きりちゃんです。
みなさんは、好きでよく行くカフェはありますか？

私はスターバックスが大好きなので、くつろぎたいなと思ったらスターバックスへ行ってしまいます。

 

先日スターバックスへ行き、接客で嬉しかったエピソードがあったのでご紹介します。

よかったことは、【私のニーズを全て満たしてくれたこと】です。

オーダーが決められず悩んでいました。

 

〈私のニーズ〉
・フリードリンクが使えるMAXの金額やサイズのものが飲みたい
・いつも同じドリンクだから違うドリンクを楽しみたい
・しかし何が美味しいのかわからない
・ホットかアイスかでも迷っている
・甘ったるいのは苦手
・季節限定の商品も魅力的だけど、コーラは苦手

 

これだけ見るとわがままだなと思われるかもしれませんが、こんなわがままかつアバウトなニーズでも満たしてくれるのがスターバックスです。

店員さんに上記を伝えると、やっぱり値段が張るのはフラペチーノですね！とアイスのドリンクをご提案くださいました。

 

私のフラペチーノのイメージは、「冷たくて美味しいけど後味が甘くて最後まで飲みきれない」でした。

率直にそう伝えてみると、シロップを減らす事もできますよ、そうすれば甘さはだいぶ軽減されますとのことでした。

そして一番フラペチーノの中でも高額なのは、Ventiサイズの「エスプレッソ アフォガート フラペチーノ」（¥720）と教えていただき、名前からはどんなドリンクか想像があまりつきませんでした。

 

どんな味か尋ねると
「一口目はエスプレッソの力強い香りと優しい苦味を、二口目は全体を混ぜて、こだわりのクリームから来るアフォガートのような味わいを楽しめますよ、すごく美味しいです、ぜひこのおいしさを楽しんでもらいたいです」

と熱くご紹介くださり、言葉ではなんだかよくわからないけれどすごく美味しくておすすめだということは伝わってきた上に、
エスプレッソも入ってるし、シロップを減らすこともできて、少し高級で美味しそうな感じがしたので、Ventiサイズで即決しました。

 

フリーチケットでトッピングもどうですか？と、さらに熱心におすすめをしてくださり、そんなのもできるんだ！なんだか嬉しい！と思ってしまい

このドリンクに合うトッピングを聞くと、「チョコレートソースのトッピング」とのことでしたので、おすすめに乗っかるがままに、甘いのか苦いのかもわからないドリンクに仕上げてしまいました。（笑）

 

スターバックスのドリンクにハズレはないだろう、店員さんが勧めるなら間違いない！と思い込み、よくわからないドリンクですが期待して一口飲んでみました。

 

飲んだ感想は、なんと！めっちゃ美味しい！こんなドリンクあったのか、もっと早く知りたかった！
オーダーして本当によかった、また次回も同じものを飲みたい！と思うほどでした。

 

私のニーズである
フリードリンクチケットをMAX額で使うことができ
甘ったるくも苦くもなく、私好みのドリンクに仕上げてくださり本当に嬉しかったです。

 

素敵な接客と私のニーズを満たしてくださり、またスターバックスへ行って同じドリンクを飲もう！と思った出来事でした。

 

皆さんもそんな素敵なスターバックスで、皆さん好みのドリンクを楽しんでみてください。

 

ではまた、次回もお楽しみに〜☆彡