ノルマって？

かんぽ生命の数年に及ぶ不適切な保険販売が明らかになった。何とも姑息なノルマ設定に基づく顧客の信頼を裏切る違法な商行為。現代社会でノルマって、未だに言うの？理解に苦しむ。オジサンは勤め先で営業部長やら事業統括やら経験したけど、部下にノルマを強制したことがない。ノルマって言葉の背景にあるのは効率至上であり無理筋な売上の必達がある。自由経済に逆行する前近代的な手法が組織的にあったのね。信頼が遠退きますよ、これでは。適正な商行為があってこその信頼でしょ。信頼回復最優先、何よりも。