ebayで初のトラブル発生 その2 セラーに連絡からのつづき
やっとこれでゲームができる!とシリアルナンバー(プロダクツナンバー)を入力。
入植数が長いから間違いのないようにしなくちゃね。
セラーから送られてきた画像を横にナンバー入力っと!
ええーー!!何ですと!!!すでに使われているってーー!どういうこと??
「This code has already ben used.(このコードは既に使われています)」
セラーに連絡だ!(英語のやり取り載せるの面倒なのでこれからは日本語多し)
私「シリアルナンバーが既に誰かに使われていてエラーになる」
セラー「そんなはずはない。シムズ2,3はマルチユーザー仕様だからそのナンバーで大丈夫。シムズ4だけは違うけど。入力間違えてない?」
私「間違っていたらエラー表示されるでしょ?これは既に使われているってあるんだから番号入力は間違っていない。
何が問題なのか見つけるか別のシリアルナンバーよこして」
と、ここまでやり取りしてぷっつり連絡が途絶える。
何とかしてくれるだろうと翌日に。
メッセージが届いてて見てみると17個ものシリアルナンバーが!
ってか、こんなに??逆に不安なんですが??
1つ1つ試すごとに送られてきたシリアルナンバーと入力画面のスクリーンショットを撮っておく。
あぁ、今度は「not valid(有効じゃない)」とでたー!
17個全部だめ。
その撮ったスクショをいらない部分をカットする作業。
そして、またセラーに連絡
今度はメッセージと共に「Attach photos」をクリック
そうすると、こんな表示がでる。
画像をアップロードするとebayサービス、カスタマーサポートもその画像を見ることができます。
アップロードしたすべての画像はebayのポリシーに順守します。
なんでこんなのが出るかというと、トラブルが起きてセラーとバイヤー間では解決にならなくてebayに解決してもらうとなった時に、
セラーとバイヤーの間でどういうメッセージや画像のやり取りがあったか見るためなんですねー。人からの受け売りですが。
OKをクリックするとこんな画面に
画像5つまで添付できます。
スクショ30近く撮ったので全部セラーに送り付けます!
証拠をちゃんと残しておかないとね。
そして、最後のメッセージには「If you give me not valid serial number again I want to return the item.
(もし、また有効じゃないシリアルナンバーをくれたら商品を返品します)」
それから丸一日連絡がありませんでした。
余談ですが、私が商品を買って残り1個になったら値段が$28から$30になっていた。
んー残り1個$2の値上げって・・・