社長の日記

岐阜市で家づくりをしている、株式会社ヤマカ木材社長の日常やメッセージをお届けします。

一次情報が重要

2012-08-05 19:09:39 | 経営者として
家のパソコンのインターネットが突然接続できなくなってしまい
とても不便です。

無線LANなのですが、困ってしまいました。

スマートフォンでブログをアップ出来ますし、インターネットも
出来ますが、やはりやり辛いです。

そうすれば接続出来るのか、わかりませんか?

さて今日は本巣市のNさまの引き渡し式でした。

N様、おめでとうございます。

これからがお付き合いのスタートですが今後共宜しくお願い
します。

そして今日も暑い中見学会。

今日も15組の方にご来場頂きました。

本当に有難う御座います。

私自身はあまりマンツーマンで接客をさせてもらう訳では
ありませんが、何人かの方と少しお話をさせて頂きました。

そんな中、ある方に社長さんが直に見学会に見えるのは珍しい
ですねと言われました。

自分にとっては当たり前の感覚でしたが、意外にそうなのかも
しれません。

しかしながら私自身、直接お客様とお話をすることによって
様々なヒントが貰えます。

何より、自分自身が人を接する事が好きですし、お客様が何を
考えて何を不安に思っているかを知らなければ、経営自体が
どんどん違う方向へ行ってしまいます。

お客様の声はとて貴重です。

しかもスタッフを通じての間接的な二次情報よりも自分自身が
直接得る一次情報がとても重要です。

勿論直接的な営業はもうしないですが、今日の様にお客様と直に
接し、様々な声はこれからも聞いていきたいと思います。

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2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (名無しのHさん)
2012-08-05 21:27:12
いっていただければ、お伺いしましたのに(^^)
Unknown (シャチョウ)
2012-08-06 12:20:09
H様、有難うございます。
妻がコミュファへ電話してたらとても単純な事で直りました。
恥ずかしいくらいの事です。
またトラブルの際は相談します!