待たされる側

知り合いが来て昨夜からトレイタンクの水が止まらなくなり
朝を待ちオーナー宅に行き、手配してくれた水道業者さんを２時間半待って
水道業者さんと連絡すらなく、だったらオーナーに了解を得て
私どもの業者さんを紹介します。
オーナーが何度も連絡を取っとくれ申し訳ないから
再度連絡して、タイミングが合えば戻る
私とは違い気長な方ですが、休日の貴重な時間を潰され
いくら他に空いている部屋があり、鍵を渡されそちらの
トイレを使うように言われてもちょっと酷いです。
結局、４時に来られると連絡があり時間厳守でお願いしますと
部屋に戻って行きました。
私どもでも同じようなケースがあり、お客さんから何度も催促され
業者さんは矢面に立つわけじゃなく、怒りの矛先は私です。
ただ無理を言うことも多々あり決して厳しく言えず
お客さんに謝るしかありません。

新小岩　マツヤ住宅