昭和のくそ親父

一生懸命伝えたことが
間違いなく伝えたことが
相手には伝わってなくて
わからせようとしても伝わってなくて
言い方が悪いって怒っちゃって
そりゃそうなんだけど
言葉足らずな私ってのは充分承知のことだし
優しさが足りなくなってきた私がいけないのだろうけど
大きくクレームにしやがったくそじじいに腹が立ってしまうの

お客様としてはどうしてほしいのか　

それをうまく言葉にできなかった
説明してそれでも納得していなかったら
そのように伺えと頭に入ってるはずなのに
臨機応変さに欠ける私にもうんざりする
世渡り下手というか、正当さを主張したがってしまう
一人一人正義があって価値観があって考え方があってみんなちがうってこと
お客さんの話を聞くってこと
結果を急がないこと
時間はたんまりあるのだから話を聞いたらいい